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物业助理岗位职责

物业助理岗位职责1

岗位职责

1、负责所属辖区内日常客户投诉、处理、沟通、回访工作开展

等。

2、从事客户接待、指引，前台助理工作，样板房的讲解等工作。

3、协助楼盘开展促销活动

岗位要求

1、物业管理专业、酒店管理应届毕业生/实习生

2、形象好，气质佳，性格开朗，有良好的服务意识和亲和力，

组织能力、谈判交涉能力、应变能力等良好。

物业助理岗位职责2

1、负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合

协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

2、负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上

司组织召开会议并做好会议记录等工作。

3、定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设

施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。

4、负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。

5、负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保

公司网络日常的正常运作.

6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。

物业助理岗位职责3

岗位基本功能和职权

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1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情

况；

2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、

客户服务等事项；

3、进行日常钥匙管理工作，清点留存钥匙数量，进行日常借取

及登记工作；

4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训；

5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作；

6、必要时负责空置单位巡检管理，发现问题及时处理或上报；

7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档；

8、制作每月采购计划并加以实施；

9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

岗位基本要求

1、初中或同等以上学历；

2、有相似岗位物业管理工作经验者优先；

3、熟练使用计算机，良好的中文写作能力；

4、有良好的沟通协调能力、团队管理能力和合作精神；

5、有良好的语言表达能力；

6、能在压力下完成任务。

物业助理岗位职责4

每个岗位都有相应的职责，我们既然到了这个岗位，就要遵守

岗位职责，下面是关于物业大堂助理岗位职责，一起来看看。

1、岗位名称：xxxx助理

所属部门：xxxx

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直接上级：xxxx主管

直接下级：无

2、工作职责：

金钥匙按工作性质分前台、内勤和园区三种，本着一者多能的

目的将三者职责综合如下：

2.1、熟悉小区楼宇的结构、楼座的排列，房屋户数，住户的类

别、数量、人员素质，管理费、水、电费等相关的收费标准和计算

方法。

2.2、接听业主、住户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，

并做好记录。

2.3、负责办理业户有关的证件工作（业主证、居住证、临时居

住证、停车证）。

2.4、办理住户大件物品的放行手续。

2.5、办理停车位的相关租赁手续。

2.6、为业户办理二次装修的申请，跟进申报情况并回复业户：

申请许可后为业户办理施工许可证，协助相关部门办理施工人员临

时出入证，并将有关装修资料做好存档。

2.7、跟进新收楼期间的业户可视对讲及煤气报警的安装，热水

器和煤气灶的安装及点火。

2.8、撰写、打印有关公文、通知，交上级领导审阅后分发。

2.9、负责各区域业户通知及其他资料的张贴及分发工作。

2.10、根据公司安排做好公司客户的来访接待工作。

2.11、对各岗位的周报、月报进行汇总，并交主管审核。

2.12、对管理区域内的保安、清洁、绿化、维修保养负有监督

责任。

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2.13、负责业户入住的相关手续办理及其单元的`遗留工程问题

跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。

2.14