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乡镇农贸市场管理制度

第一章总则

为进一步规范乡镇农贸市场的管理，维护市场秩序，保障消费者合法权益，促进农产品流通与交易，根据国家相关法律法规及乡镇实际情况，特制定本管理制度。农贸市场是集商品交易、信息交流、消费服务于一体的重要场所，其管理的科学化与规范化将为乡镇经济的可持续发展提供重要保障。

第二章适用范围

本制度适用于本乡镇内所有农贸市场的管理、运营及监督，涉及市场经营者、消费者及相关管理人员。所有参与农贸市场活动的单位和个人均应遵守本制度。

第三章管理规范

第三节市场经营者管理

1.经营者资质

-所有在农贸市场内经营的商户必须持有合法的营业执照及相关经营许可证，确保所售商品符合国家食品安全标准。

2.商品管理

-经营者应确保销售的农产品来源合法、品质优良，严禁销售过期、变质、伪劣等不合格商品。

-定期对销售商品进行抽查，确保商品质量。

3.价格公示

-所有经营者必须在显著位置公示商品价格，确保价格透明，维护消费者权益。

第四节市场环境管理

1.市场卫生

-市场内要保持环境卫生，定期进行清扫和消毒，卫生死角要定期检查，确保无异味和垃圾堆积。

-设立垃圾分类投放点，鼓励经营者和消费者进行垃圾分类，提升市场环保意识。

2.设施维护

-市场内的公共设施（如水、电、卫生间等）应定期检查和维护，确保正常使用。

-市场内的标识、照明等设施应保持良好状态，确保安全和便利。

第五节消费者权益保护

1.投诉渠道

-提供便捷的投诉渠道，消费者对农贸市场的商品质量、服务态度等问题可向市场管理方投诉，管理方应及时处理并反馈结果。

2.维权意识

-加强对消费者的宣传教育，提升消费者的维权意识，鼓励消费者举报不法行为。

第四章操作流程

第六节市场开市及闭市流程

1.开市流程

-市场管理方应提前通知所有经营者开市时间，并确保市场设施、卫生及安全工作到位。

-开市前，管理人员应进行市场巡视，检查经营者的经营资质及商品质量。

2.闭市流程

-每日闭市前，管理人员应进行巡查，确保所有经营者按时收摊，市场环境整洁。

-闭市后，管理人员应对市场进行全面清扫。

第七节经营者资格审核流程

1.申请提交

-经营者需向市场管理方提交营业执照、身份证明及相关资质材料。

2.审核流程

-市场管理方对申请材料进行审核，必要时可实地考察经营者的经营场所和商品。

3.结果反馈

-对审核合格的经营者，及时发放经营许可证，对不合格者说明原因并给予整改建议。

第五章监督机制

第八节监督检查

1.定期检查

-市场管理方应制定定期检查计划，确保对市场经营者的监督检查工作落实到位。

2.投诉处理

-对消费者的投诉，市场管理方应在规定时间内进行调查处理，并及时反馈投诉结果。

第九节评估与改进

1.定期评估

-每季度对市场管理工作进行评估，分析管理中存在的问题及不足，提出改进方案。

2.反馈机制

-建立经营者与消费者的反馈渠道，定期收集意见和建议，确保制度的不断完善。

第六章附则

1.解释权限

-本制度的解释权归乡镇市场管理办公室。

2.实施日期

-本制度自发布之日起实施，所有相关人员必须遵守。

3.修订流程

-本制度如需修订，需经过专项会议讨论并征求相关方意见后，方可进行调整。

结语

本乡镇农贸市场管理制度旨在通过系统的管理与规范，提升市场的整体运营效率和服务水平，为消费者提供安全、优质的购物环境。希望所有参与者共同努力，维护良好的市场秩序，推动乡镇经济的持续发展。