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工作分析计划书REPORTING2023WORKSUMMARY

目录CATALOGUE引言工作分析流程工作分析方法工作分析内容工作分析结果呈现工作分析实施计划总结与展望

PART01引言

明确工作分析的目标，即为组织提供关于工作岗位、职责、任务、工作环境等方面的详细信息，以便更好地进行人力资源管理。目的随着企业竞争的加剧和人力资源管理的专业化，工作分析作为人力资源管理的基础性工作，越来越受到企业的重视。背景目的和背景

提高招聘效率优化人力资源配置促进员工培训和发展提高绩效管理水平工作分析的重要性通过工作分析，可以明确招聘岗位的工作职责、任务、技能要求等，从而提高招聘的针对性和效率。通过工作分析，可以明确员工需要掌握的技能和知识，从而为员工培训和个人发展提供指导。工作分析可以帮助企业了解各个岗位的工作内容和要求，从而更好地进行人力资源规划和配置。工作分析可以为绩效管理提供客观的考核标准，从而提高绩效管理的公正性和有效性。

PART02工作分析流程

确定工作分析是为了招聘、培训、绩效管理还是其他目的，以及分析的范围是整个组织还是特定部门或职位。明确工作分析的目的和范围识别对组织目标实现至关重要的关键职位，作为工作分析的重点。确定关键职位确定工作分析目标

获取现有职位的说明书，了解职位的基本信息、职责、任职要求等。收集职位说明书进行访谈观察工作流程与在职员工、直接上级、下属等进行访谈，深入了解职位的实际工作内容、工作环境、挑战等。现场观察员工的工作流程，了解工作的实际操作情况。030201收集工作相关信息

识别职位的主要工作要素，如知识、技能、能力等，以及这些要素对职位的重要性。分析工作要素详细梳理职位的职责和任务，明确各项职责的优先级和重要性。梳理工作职责分析职位与内部其他职位和部门之间的工作关系，以及职位与外部客户、供应商等的关系。识别工作关系分析工作要素和职责

制定工作分析计划制定时间表根据工作分析的复杂程度和资源情况，制定详细的工作计划和时间表。确定分析方法根据工作分析的目标和收集到的信息，选择合适的工作分析方法，如职位分析问卷、关键事件法等。分配资源确定完成工作分析所需的人员、资金、设备等资源，并进行合理分配。制定分析报告将工作分析的结果整理成书面报告，包括职位的基本信息、工作职责、任职要求、工作环境等，为后续的人力资源管理活动提供依据。

PART03工作分析方法

设计问卷确定样本发放与回收问卷数据分析问卷调查据工作分析的目的和对象，设计合理的问卷，包括选择题、填空题、开放性问题等。选择具有代表性的样本，确保问卷结果的可靠性和有效性。通过邮件、纸质等方式发放问卷，并设定合理的回收期限。对回收的问卷进行数据统计和分析，提取有用信息。

访谈法选择与工作分析相关的关键人员，如岗位任职者、直接上级、同事等。根据工作分析的目的，制定详细的访谈提纲，包括访谈的主题、问题等。与访谈对象进行面对面的交流，记录关键信息和观点。将访谈记录进行整理和分析，提取有用信息。确定访谈对象制定访谈提纲实施访谈整理与分析

选择需要观察的工作岗位或工作流程。确定观察对象明确观察的目的、时间、地点等，制定详细的观察计划。制定观察计划按照观察计划进行观察，记录关键信息和行为。实施观察将观察记录进行整理和分析，提取有用信息。整理与分析观察法

选择需要记录工作日志的人员，如岗位任职者。确定记录对象制定记录要求实施记录整理与分析明确工作日志的记录内容、频率等要求。按照要求记录工作日志，包括工作内容、时间分配、遇到的问题等。将工作日志进行整理和分析，提取有用信息。工作日志法

PART04工作分析内容

明确岗位的主要职责和任务，包括日常工作、周期性工作和临时性工作。分析每项职责的具体内容、执行频率、重要程度以及所需技能和知识。识别职责之间的关联性和层次性，以及各项职责对整体工作的影响。工作职责分析

分析每个流程的步骤、输入、输出、关键控制点和资源需求。识别流程中的瓶颈和问题，提出优化和改进建议。梳理岗位所涉及的工作流程，包括业务流程、管理流程和支持流程。工作流程分析

分析岗位与内部其他岗位、部门之间的协作和沟通关系，包括上下级关系、平级关系和跨部门关系。分析岗位与外部客户、供应商和其他利益相关者之间的关系，包括沟通方式、合作内容和互动频率。识别关系中的关键人物和影响因素，以及维护和发展这些关系的策略和建议。工作关系分析

描述岗位所处的物理环境，包括办公设施、设备配置和空间布局等。分析岗位所处的组织文化、团队氛围和人际关系等软环境。识别环境中对工作效率和员工满意度有影响的因素，提出改善和优化建议。工作环境分析

PART05工作分析结果呈现

确定工作说明书的基本结构和内容，包括工作名称、工作职责、工作关系、工作条件等。对每项工作职责进行详细描述，明