港湾定制化云服务协议（2024年版）版.docx

港湾定制化云服务协议（2024年版）版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3定制化服务内容

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3服务续约条款

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式

3.3费用调整条款

4.技术支持和维护

4.1技术支持范围

4.2维护服务范围

4.3响应时间和服务水平

5.用户义务

5.1遵守法律法规

5.2数据安全和隐私保护

5.3合理使用服务

6.港湾云计算公司的权利和义务

6.1提供服务

6.2保障服务质量和安全性

6.3处理用户投诉

7.违约责任

7.1用户违约责任

7.2港湾云计算公司违约责任

7.3违约赔偿方式

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的变更和终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理事项

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务和期限

10.3保密泄露的处理

11.法律适用和争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1通知和送达

12.2合同附件

12.3合同修改和补充

13.合同的签订和生效

13.1签订日期

13.2合同生效条件

13.3合同副本份数

14.附则

14.1定义和解释

14.2合同的完整性和独立性

14.3合同的终止和解除

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

服务提供方向服务接受方提供的服务范围包括但不限于：云服务器、云存储、云数据库、云计算、大数据分析等服务。服务提供方应根据服务接受方的实际需求，提供相应的服务。

1.3定制化服务内容

服务提供方应根据服务接受方的实际需求，提供定制化的服务内容。服务接受方可以在服务提供方提供的服务产品中选择所需的服务，并按照本合同的约定支付相应的服务费用。服务提供方应按照服务接受方的需求，提供相应的技术支持和服务保障。

第二条服务期限

2.1服务开始日期

本合同签订后，服务提供方应根据服务接受方的需求，尽快开通相应的云服务，并通知服务接受方。服务开始日期以服务提供方通知的日期为准。

2.2服务结束日期

服务接受方应按照本合同的约定支付服务费用。服务提供方应提供连续的服务，除非本合同另有约定，服务结束日期应以服务提供方收到服务接受方书面通知的日期为准。

2.3服务续约条款

本合同期满后，服务接受方如需继续使用服务提供方的云服务，应提前一个月向服务提供方提出书面续约申请。服务提供方应在收到服务接受方的书面续约申请后，按照当时的市场价格和政策，与服务接受方协商确定新的服务费用和合同条款。双方确认后，签订新的合同。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

服务提供方向服务接受方提供的云服务费用，按照服务提供方提供的服务产品目录和价格表计算。服务接受方应按照本合同约定的服务费用支付方式和时间，向服务提供方支付服务费用。

3.2费用支付方式

服务接受方应按照服务提供方提供的收费标准，通过银行转账、、等方式，向服务提供方支付服务费用。

3.3费用调整条款

本合同签订后，如因市场环境、政策变化等原因，导致服务提供方的服务成本发生重大变化，服务提供方可以在合同履行期间内，按照公平合理的原则，向服务接受方提出服务费用的调整。双方协商一致后，可以书面形式对本合同的服务费用进行调整。

第四条技术支持和维护

4.1技术支持范围

服务提供方应向服务接受方提供技术支持服务，包括但不限于：云服务的安装、配置、使用培训、故障排查、系统升级等。服务提供方应在服务接受方提出技术支持请求后的24小时内响应，并按照服务接受方的需求提供相应的技术支持。

4.2维护服务范围

服务提供方应负责维护云服务平台的正常运行，确保云服务平台的安全、稳定和高效。服务提供方应定期对云服务平台进行巡检、维护和升级，确保云服务平台的正常运行。

4.3响应时间和服务水平

服务提供方应在服务接受方提出技术支持请求后的24小时内响应，并按照服务接受方的需求提供相应的技术支持。服务提供方应保证云服务平台的正常运行，确保服务接受方能够正常使用云服务。

第五条用户义务

5.1遵守法律法规

服务接受方应遵守国家法律法规、政策规定，不得利用云服务从事违法活动。

5.2数据安全和隐私保护

服务接受方应按照服务提供方的要求，对在使用云服务过程中产生的数据和信息进行安全保护和隐私保护。服务接受方不得将涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的数据和信息存储在云服务平台上。

5.3合理使用服务

服务接受方应合理使用云服务，不得利用云服务进行非法入侵、攻击、破坏等行为。服务接