电商平台2024年商家入驻协议版.docx

电商平台2024年商家入驻协议版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1定义

1.2解释

第二条协议的范围与内容

2.1协议范围

2.2协议内容

第三条商家的权利与义务

3.1商家权利

3.2商家义务

第四条电商平台的权利与义务

4.1电商平台权利

4.2电商平台义务

第五条商品管理

5.1商品信息

5.2商品质量

5.3商品销售

第六条交易与支付

6.1交易流程

6.2支付方式

6.3支付时间

第七条售后服务

7.1售后服务政策

7.2售后服务流程

7.3售后服务责任

第八条违约责任

8.1商家违约

8.2电商平台违约

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

第十条法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

第十一条协议的生效、变更与终止

11.1协议生效

11.2协议变更

11.3协议终止

第十二条保密条款

12.1保密义务

12.2例外情况

12.3泄露后果

第十三条通知与联系方式

13.1通知方式

13.2联系方式

第十四条完整协议

14.1协议完整性

14.2取代前任协议

14.3修改权

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）电商平台：指提供在线交易服务的互联网平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

（2）商家：指在电商平台注册并同意本协议的个体或企业，从事商品销售或服务提供活动。

（3）商品：指商家在电商平台上销售的各类产品或服务。

（4）用户：指在电商平台上进行购物、浏览等活动的自然人、法人或其他组织。

1.2解释

本协议中的条款如有未尽事宜，应根据相关法律法规、行业惯例和公平原则进行解释。本协议的仅为方便阅读，不影响对本协议条款的理解和解释。

第二条协议的范围与内容

2.1协议范围

本协议适用于电商平台与商家之间的权利义务关系，包括商家在平台上的商品销售、服务提供、广告发布等经营活动。

2.2协议内容

本协议内容包括但不限于商家的注册、商品管理、交易与支付、售后服务、违约责任等方面。

第三条商家的权利与义务

3.1商家权利

（1）商家有权在电商平台上开设店铺，展示商品或服务。

（2）商家有权根据市场情况调整商品价格和服务内容。

（3）商家有权享受电商平台提供的技术支持、培训和推广服务。

3.2商家义务

（1）商家应按照电商平台的规定提交相关证照和信息，并保证其真实、有效。

（2）商家应对商品的质量和合法性负责，确保商品符合国家相关法律法规要求。

（3）商家应按照约定提供售后服务，解决用户在购物过程中遇到的问题。

第四条电商平台的权利与义务

4.1电商平台权利

（1）电商平台有权对商家进行审核，确保商家符合开设店铺的条件。

（2）电商平台有权对商家在平台上的经营活动进行监督和管理，确保市场秩序。

（3）电商平台有权根据法律法规和平台规则调整协议内容，并对商家进行通知。

4.2电商平台义务

（1）电商平台应提供安全、稳定的交易环境，保障商家和用户的合法权益。

（2）电商平台应按照约定提供技术支持、培训和推广服务。

（3）电商平台应对商家的商业秘密和个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

第五条商品管理

5.1商品信息

商家应在商品、描述、价格、图片等方面提供真实、准确、完整的商品信息。

5.2商品质量

商家应对销售的商品质量负责，确保商品符合国家相关法律法规要求。

5.3商品销售

商家应按照约定向用户提供商品，并保证商品在运输过程中的安全。

第六条交易与支付

6.1交易流程

用户在电商平台浏览商品后，可与商家进行在线沟通、下单、付款等交易活动。

6.2支付方式

电商平台提供包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等支付方式。

6.3支付时间

用户应在下单后按约定时间完成支付，商家在收到支付后应及时发货。

第八条违约责任

8.1商家违约

（1）商家违反本协议，电商平台有权要求商家改正或采取补救措施。

（2）商家违反本协议，电商平台有权按约定向商家收取违约金。

（3）商家违反本协议，造成用户损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

8.2电商平台违约

（1）电商平台违反本协议，商家有权要求电商平台改正或采取补救措施。

（2）电商平台违反本协议，造成商家损失的，电商平台应承担相应的赔偿责任。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。

9.2调解解决

如协商不成，任何一方均有权向电商平台所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均有权向电商平台所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。

9.4法律途径

如仲裁不成，任何一方均有权向电商平台所