电子产品销售质量保证协议模板版.docx

电子产品销售质量保证协议模板版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1销售方

1.2购买方

1.3产品质量

1.4合格产品

1.5瑕疵产品

1.6维修服务

1.7保修期

2.产品质量保证

2.1销售方的保证

2.2产品检验

2.3产品合格证明

2.4产品质量问题的处理

3.销售产品的质量标准

3.1国家标准

3.2行业标准

3.3销售方内控标准

4.产品交付与验收

4.1交付时间

4.2交付方式

4.3验收程序

4.4验收标准

5.保修与维修服务

5.1保修范围

5.2保修条件

5.3维修服务流程

5.4维修服务时效

6.质量问题的责任划分

6.1销售方的责任

6.2购买方的责任

6.3共同责任

7.违约责任

7.1销售方的违约责任

7.2购买方的违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄露后果

11.不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力后果

12.合同的适用法律

12.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

13.合同的附件

13.1产品说明书

13.2技术参数表

13.3保修卡

14.其他条款

14.1双方约定的其他事项

14.2合同的修改和补充

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1销售方

1.2购买方

1.3产品质量

产品质量是指电子产品符合法律、法规、标准以及合同约定的技术要求和性能指标的程度，包括但不限于产品的安全性、可靠性、适用性、耐用性等。

1.4合格产品

合格产品是指符合国家、行业及销售方内控标准的产品，在正常使用和维护条件下能够满足用户需求的产品。

1.5瑕疵产品

瑕疵产品是指存在质量问题，但仍在保修期内，能够通过维修等方式解决问题的产品。

1.6维修服务

维修服务是指销售方按照本合同约定，对购买方购买的电子产品在保修期内提供的维修和维护服务。

1.7保修期

保修期是指销售方对购买方购买的电子产品承诺提供维修服务的时间期限，自产品交付之日起计算。

第二条产品质量保证

2.1销售方的保证

销售方保证其销售的电子产品符合国家、行业及销售方内控标准，具备合格产品的品质。

2.2产品检验

销售方应在产品交付前对产品进行检验，确保产品符合约定的质量标准。

2.3产品合格证明

销售方应向购买方提供符合国家、行业及销售方内控标准的产品合格证明。

2.4产品质量问题的处理

如购买方在使用过程中发现产品质量问题，应及时通知销售方。销售方应在接到通知后，按照本合同约定承担维修、更换等责任。

第三条销售产品的质量标准

3.1国家标准

销售的产品应符合中华人民共和国国家标准的相关规定。

3.2行业标准

销售的产品应符合中华人民共和国相关行业标准的相关规定。

3.3销售方内控标准

销售的产品应符合销售方制定的内部质量控制标准。

第四条产品交付与验收

4.1交付时间

销售方应按照合同约定的时间将产品交付给购买方。

4.2交付方式

产品交付可以通过运输、自提等方式进行，具体方式由双方协商确定。

4.3验收程序

购买方应在产品交付后按照销售方提供的要求进行验收。

4.4验收标准

产品验收的标准应符合本合同约定的质量标准和国家、行业标准。

第五条保修与维修服务

5.1保修范围

保修范围包括销售方销售的电子产品及配件。

5.2保修条件

在保修期内，产品出现非人为原因造成的质量问题，购买方有权要求销售方提供保修服务。

5.3维修服务流程

购买方应通过销售方的售后服务渠道提出维修服务请求，销售方按照流程进行处理。

5.4维修服务时效

销售方应在接到维修服务请求后，按照约定的时效进行响应和处理。

第六条质量问题的责任划分

6.1销售方的责任

如果产品质量问题属于销售方的责任，销售方应承担维修、更换、退货等责任。

6.2购买方的责任

如果产品质量问题由购买方使用不当、操作失误等原因造成，购买方应承担相应的责任。

6.3共同责任

如产品质量问题由双方原因造成，双方应共同承担相应的责任。

第八条违约责任

8.1销售方的违约责任

如果销售方未按照合同约定交付产品、产品不符合质量标准、未按照约定提供保修服务等，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.2购买方的违约责任

如果购买方未按照合同约定支付货款、未按照约定接受产品交付等，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第九条争议解决

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