QR-MD-048巡展调研问卷.docxVIP

文件编号：QR-MD-048

****巡展调研问卷

尊敬的客户：

您好！

为了进一步了解市场和您的需求，以便为您提供更满意的产品和服务。****借此次巡展的机会面向国内客运行业的重点用户进行****车的品牌和产品调研。在此希望大家能在百忙之中抽出宝贵时间来帮助我们完成这份问卷，这将会有助于我们为您提供专业的产品和增值的服务，谢谢大家！

个人和公司的基本信息

您的年龄范围：

25-30

31-40

41-50

51-60

60岁以上

您的性别

男

女

所在的公司部门

营运部门或车队

机务、技术部门

财务部门

修理厂

管理层

其他部门：（请注明）

所担任的职务：

部门领导

部门职员

工作人员

高层管理人员

其他：（请注明）

所在公司的性质：

国有企业

股份制企业

集体企业

私营企业

公司现有车辆：

低于100台

100-200台

200-300台

300-400台

400-500台

500台以上

公司现有的车辆品牌：

宇通占多数

厦门金龙占多数

苏州金龙占多数

金旅占多数

亚星占多数

申龙占多数

都有，数量差不多

都不是，请具体说明：

公司未来两年的更新数量：

30台以内

30-50台

50-80台

80-120台

120-150台

150台以上

公司未来几年更新的车型和价格趋势：（可多选）

10万以内

10-30万

30-50万

50-70万

70-100万

100-150万

150万以上

6米

7米

8米

9米

10米

11米

12米

12米

产品和服务信息：

您是否曾经听说过****客车：

是

否

您认为****的产品定位是哪种：

高档客车

中高档客车

中档客车

普档客车

您对产品外观和内饰的印象：

非常满意

相对满意

一般

不太满意

很差

整体造型

前后灯饰

行李仓容积

内饰面料

座椅

仪表台

地板革

人性化设计

（脚踏板等）

哪些地方需要改进，请给出您宝贵的建议：

您对****的配置的印象：

非常满意

相对满意

一般

不太满意

很差

发动机

前后桥

变速箱

制动系统

空调系统

视听系统

可提供的选装配置

哪些地方需要改进，请给出您宝贵的建议和可替换品牌的名称及型号：

和类似配置的其他厂家相比，您认为****产品的价格：

高出很多

相对偏高

差不多

稍低

低出很多

如果差距很大，请给出参考车型：

6.对于服务方面，您认为哪些因素是比较重要的：（选两项）

□快捷便利的购车环境

□工作人员服务的态度和素质

□及时迅速的信息反馈

□完善的售后服务网络

□及时的配件供应和维修业务

□合理的配件价格

□其他：（请相信说明）

7.您主要从哪些渠道了解**产品的信息：（选两项）

□电视广告

□专业的报纸或是杂志

□业务员递送产品宣传页

□维修人员或是驾驶员的信息传递

□参加专业的客车展览会和新产品推介会

□互联网

□直接到厂家咨询

□同行之间相互交流

□其他：（请详细说明）

请简要的概述您对****的整体印象和宝贵的建议：

非常感谢您完成这份问卷，您的帮助将会对****有限公司为您和贵公司提供更优质的产品和更优越的服务起到至关重要的作用，****全体员工向您表示诚挚的感谢！

您的姓名：您的联系方式：

日期：

本次调研的结果主要是为了建立完善的客户数据库，以及帮助进一步完善产品和服务，使****能尽快的进入市场。在此次巡展过程中，业务人员要做好问卷的收集和总结工作，总结报告主要体现在客户信息和产品的信息方面。主要结构应如下所示：

受访公司名称：地址：

机务负责人姓名：联系方式：

受访公司的情况：

受访公司的规模，效益和体制

公司的人员总数：

公司的经营状况：

公司的等级：

现有车辆品牌、数量、型号和使用情况

公司现有车辆品牌名称：

公司各种车辆品牌的占有量：

公司车辆的型号及配置（特殊改装）：

公司各种品牌的车辆使用情况：

主要的采购方式，和具体经管部门或是人员

公司目前主要的采购方式：

批量

个体购买

公司购买决策部门和相关人员名称：

4.近期的报废情况和更新计划：

公司近期报废车辆数量：

公司近期新增车辆和更新车辆数量：

5.对于新增车辆的要求和趋势（造型、配置、价格等）

公司对于新增和更新车辆的造型要求：

公司对于新增和更新车辆的配置要求：

公司对于新增和更新车辆的价格定位：

公司对于新增和更新车辆的其他要求：

对于现有产