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酒店前厅部月工作计划6篇
（经典版）
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序言
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酒店前厅部月工作计划6篇
工作计划可以帮助我们更好地分配工作量，避免过度负荷或资源
浪费，通过制定工作计划我们可以更好地提前预测和解决潜在问题，
本店铺今天就为您带来了酒店前厅部月工作计划6篇，相信一定会对
你有所帮助。
酒店前厅部月工作计划篇1
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接
受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将
业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果
培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，
因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要
的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月
5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进
行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施
也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说
是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影
响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的
出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重
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要部门之一、也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有
责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，首先，
我们自己的思路要清晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，
制定我们自己的服务模式，知道我们的顾
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