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新车和手车的售前检查服务相关行业项目操作方案.docx

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    新车和手车的售前检查服务相关行业项目操作方案

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u新车和手车的售前检查服务相关行业项目操作方案 2

    一、项目概述 2

    1.1项目背景介绍 2

    1.2项目目标设定 3

    1.3服务行业定位 4

    二、新车售前检查服务操作流程 6

    2.1接收新车 6

    2.2初步外观检查 7

    2.3性能测试与评估 8

    2.4细节检查与维护 10

    2.5出具检查报告 12

    2.6交付客户 13

    三、手车售前检查服务操作流程 15

    3.1车辆接收与登记 15

    3.2

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