我国科学发展观下企业人性化管理 .pdfVIP

浅议我国科学发展观下的企业人性化管理

摘要：牢固树立和全面落实以人为本的科学发展观，必须坚持以

人为中心和出发点，对人及人性进行科学的分析，从实践上贯彻以

人为本的理念和要求，践行人性化管理，实现企业人性化管理，推

动经济、社会与人的全面、协调、可持续发展。

关键词：科学发展观以人为本人本管理人性化管理

人性化管理，就是在整个管理过程中充分考虑和尊重人性要素，

以充分挖掘人的潜能、发挥人的主观能动性的管理思想和模式，如

对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发

展机会，注重企业等组织与个人的全面发展战略，制订员工的生涯

规划等。人性化管理就是要重视企业等组织内外最重要的资源——

人，以人为本位、尊重人性的管理。

人本管理是以人为管理主体的企业文化管理，它不仅重视人，把

人作为管理的核心，强调用文化开发人力资源，而且把人看作生产、

管理的中心，确立了人处于现代企业生产经营活动中心的地位。它

突破了传统管理中以解决现实问题为着眼点的短视行为，更注重企

业发展目标和长远利益，强调人力资源在企业中的重要作用。因此，

在人本管理中，培养和塑造高素质的人是重要环节，只有培养出有

崇高理想和坚定信念的人，才能使企业的目标转化为职工的自觉行

动，实现职工个人目标与企业目标的高度一致。人本管理把职工看

做企业的主人、管理的主人，不仅重视人力，更重视人才，不仅重

视人的体力，更重视人的智力和首创精神，用各种激励机制，把职

工的积极性、智慧和创造力科学地调动起来，充分地发挥出来。我

们应注重创造和培养良好的企业文化氛围，为每个职工提供施展才

干的空间与舞台，调动职工学习、创造积极性。在此条件下，管理

应从传统的对人的控制转向对人的培养和激励。既然人是有情感的

复杂的动物，那么对员工的管理就不应该简化为几项生硬的制度和

固定的模式，他需要的是管理者用心地对待每一个员工。

在我们的企业管理中，人性化主要应体现在以下几方面：

1、给员工合理的报酬。既然生理需要是人的第一需要，人要生

存，就必须不断地追求物质利益，这是任何人都无法回避的。上海

易初通用机器公司提出：“企业应满足员工日益增长的物质和文化

需要，员工应满足企业日益增长的科技和管理需要。”这样的提法

是不是更具有说服力？

2、以自己期望员工对待你的方式来对待员工。如果你期望员工

尊重你，你就应该无条件地尊重每一个员工，而不管他是什么职位、

什么级别；如果你期望员工服从你，你就应该学会认真听取基层员

工的意见；如果你期望员工对你忠诚，你就应该真诚地对待每一个

员工；如果你期望得到员工的赞许，你就应该善于发现员工的优点，

及时提出表扬，而不是吹毛求疵，求全责备，动辄处罚。举个例子：

有一个部门负责人，看到厂房里有烟头，就对此厂房的职工说，这

是谁的烟头，没人承认你们每人扣20元，没过几天负责人自己抽

烟，随手将烟头扔掉厂房地上，有个员工看到后叫他捡起来，他却

说你捡起来不就行了吗？！这样的部门负责人如何让员工笑脸相

迎？

3、及时消除员工的不满情绪。在任何一个单位，员工都不可避

免地存在着牢骚、抱怨、甚至愤怒等不满的情绪，只是不满的程度

不同，表达不满的方式有时激烈、有时婉转。这些不满情绪如果不

及时处理，会造成很多的隐患和不稳定因素，甚至直接影响员工对

待工作的态度和工作的效果事实上，能够表达不满、勇于提意见的

员工大部分情况下正是其责任心的一种表现方式，他可以帮助管理

者认清管理中存在的不协调因素，然后加以改进。

4、为员工提供发展的机会。通过对人的需要的分析得知，每个

人不仅有生理上的基本需要，还有自我实现的需要、权力的需要、

成就的需要，而且合理满足这些较高层次的需要可以更好地激发人

的内源性动机，使员工保持更稳定更持久的工作动力和热情。

给员工更多的发展机会，首先要求领导者有“*之美”品质和“容

人”的气度，象关心自己的前途一样关心每一个员工的发展；其次

要让员工更多地参与管理，参与决策，丰富员工的工作内容，拓展

员工的发展空间；三是要使员工个人的发展与企业的发展融为一

体，为每一个员工制定职业生涯发展规划，并帮助其逐步实现；四

是要为员工创造学习、培训的机会，使其具备与其职业发展规划相

适应的知识和能力，从而实现人的全面进步。

5、管理是一门研究人的艺术。管理是一门学问，也是一门艺术，

它虽然没有一个客观的标准和固定的模式，但可以通过管理者的用

心体会和不断探索，达到更佳的管理效果。日本松下公司创始人松

下幸之助被誉为