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常用版用户服务合同范文5篇

篇1

甲方（服务方）：XXX公司

乙方（用户方）：XXX

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供用户服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

甲方将为乙方提供以下用户服务：

1.账户查询服务：乙方可以通过甲方提供的平台查询自己的账户信息，包括账户余额、交易记录等。

2.交易服务：乙方可以通过甲方提供的平台进行交易，包括充值、提现、转账等。

3.客服服务：甲方将提供专业的客服团队，解答乙方在使用平台过程中遇到的问题。

4.投诉处理：对于乙方的投诉，甲方将按照相关法律法规的规定进行处理。

二、服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方同意续签，可另行协商签订新的合同。

三、服务费用

1.甲方提供上述服务是免费的，但可能根据业务发展需要收取一定的费用。具体费用标准将在甲方平台上进行公示。

2.乙方在使用甲方提供的服务过程中，需要支付相关的交易手续费等费用。具体费用标准将在甲方平台上进行公示。

四、甲方权利义务

1.甲方应提供稳定、安全的平台，确保乙方的资金和信息安全。

2.甲方应提供及时、有效的客服服务，解决乙方在使用平台过程中遇到的问题。

3.甲方应按照相关法律法规的规定，保护乙方的合法权益。

五、乙方权利义务

1.乙方应妥善保管自己的账户信息，包括账户密码等，以防止他人盗用或滥用。

2.乙方应遵守甲方平台的使用规则，不进行任何违法违规的行为。

3.乙方应尊重甲方的知识产权和其他合法权益，不进行任何侵权行为。

六、违约责任

1.甲方如违反本合同约定，未按照约定提供服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给乙方造成的损失。

2.乙方如违反本合同约定，未按照约定使用服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给甲方造成的损失。

七、争议解决

1.本合同的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国的法律。

2.若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交仲裁解决。仲裁裁决具有最终效力，对双方均具有约束力。

篇2

甲方（用户）：[用户姓名]

乙方（服务方）：[服务方名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方提供给甲方的用户服务达成如下协议：

一、服务内容

乙方将为用户提供以下服务：

1.基础服务：包括但不限于用户咨询、用户投诉、用户建议等日常服务。

2.增值服务：根据用户需求，提供个性化的服务，如用户培训、专题讲座等。

3.特色服务：根据用户所在行业和需求，提供具有针对性的服务，如行业资讯、市场分析等。

二、服务期限

本合同自签订之日起生效，有效期为[合同期限]，期满前双方可协商续签。

三、服务费用

1.基础服务费用：根据乙方提供的服务内容和数量，按月收取，具体费用详见附件一。

2.增值服务费用：根据用户实际需求，经双方协商确定后收取，具体费用详见附件二。

3.特色服务费用：根据用户所在行业和需求，经双方协商确定后收取，具体费用详见附件三。

四、支付方式

1.用户应按时足额支付服务费用，如因未按时支付导致乙方无法正常提供服务的，乙方不承担任何责任。

2.用户可选择以下支付方式：

-在线支付：通过乙方指定的平台进行支付。

-银行转账：将款项转账至乙方指定的银行账户。

-其他双方认可的支付方式。

3.用户应保留好支付凭证，以便在发生纠纷时提供证明。

五、服务质量保证

1.乙方应确保服务内容的真实性和准确性，如因乙方原因导致用户损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方应确保服务的稳定性和安全性，如因乙方原因导致服务中断或数据丢失的，乙方应承担相应的责任。

3.乙方应不断优化服务内容，提高服务质量，满足用户需求。

六、违约责任

1.甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方补交欠款及滞纳金。

2.乙方如未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改或终止合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

3.双方应严格遵守本合同的约定，如一方违约给另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、保密条款

1.双方应对在履行本合同过程中所知悉的对方商业机密