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供应商关系管理论文

随着科技发展、市场竞争的激烈及供应链环境的形成,供应商关系

管理备受关注。下面是店铺为大家整理的供应商关系管理论文，供大

家参考。

供应商关系管理论文篇一

管理与供应商的关系

供应商关系管理论文内容

供应链理论是目前最流行的企业间协同的方式，上下游企业之间

通过有效的信息交互，可以更加快速顺畅地进行业务往来。但是任何

理论都不会停止发展，下面的两篇文章分别介绍了国外企业对供应链

理论和企业间协同进行进一步完善的思路和尝试。

SRM是供应商关系管理(SupplierRelationshipManagement)

的英文缩写。正如当今流行的CRM客户关系管理用来改善与客户的关

系一样，它是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统。

即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，

如何既经济又准确地获得最好的策略资源，如何与其结成长期、稳固

的战略伙伴，使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计

和生产制造甚至是投放市场的过程中，降低成本，减少库存，缩短产

品开发、生产和投放市场的周期。

企业业务对外的两个最重要的出口就是广义的“买”和“卖”。

在“卖”的方面，在20世纪末，管理软件供应商纷纷推出了CRM产

品，企业也开始利用这种管理思想和工具来更好地开拓市场、提高客

户的忠诚度，争取新客户和维护老客户。

然而，在“买”的方面，在与供应商的关系方面，却一直未能引

起企业的重视，也许是由于是买方市场的原因吧，买家认为只要我有

购买需求，就会有卖家找上门来，企业无须下太多的功夫去关心与供

应商之间的关系。

然而，在21世纪，随着资源在全球范围内调配，当众多企业发现

彼此的贡献可以融合成一种新能力并产生综合效益时，这隐含着产业

供应商之间的合作与创意共享。这种与供应商合作创造的市场价值，

是业务合作中的一个重要问题。

在20世纪80年代末的西方市场，服装与食品配销业的供应链都

在运作模式上共谋合作。例如快速反应(quickResponse)和

CQ(EfficientCustomersResponse)完全改造了运送品质和响应能力。

今天，就像与客户之间的伙伴关系一样，与其他供应商之间的伙伴关

系转变了企业间彼此合作的方式。例如，当微软与英特尔结合力量共

同开发微电脑芯片与操作系统时，他们一起改写了个人电脑行业的版

图;许多零售商和分销商，以及制造商高效率地运用高科技的伙伴关系，

使得诸如从剪羊毛到成衣挂到衣架上这样的业务过程只须很少的步骤

和时间。

企业的首席采购执行官们(ChiefProcurementOfficer，CPO)经

常负责管理着企业数亿，乃至数十亿美元的预算。全球化使得采购过

程发生了巨大的变化，导致传统的管理方法和工具似乎已变得力不从

心。现在，影响采购业务流程的因素有利润问题、采购提前期问题、

业务外包问题、企业的兼并和重组问题、产品生命周期问题、业务外

包问题等。

如何选择供应商、控制库存量，在降低库存的同时又能为生产不

同产品提供保障;如何使供应商积极参与和加入到产品的设计过程中，

为工程更改提供快速的响应支持、以不断加快产品创新的节奏、缩短

产品从研发到投放市场的时间;如何在动态环境中面对组织结构、业务

流程不断变化的情况下，实现快速适应和调整;同时，财务上的压力比

以往更大，这就要求在条件合适的情况下，尽可能采用外包方式，以

便将主要精力集中在核心技能上，从而保持资产的精炼和对市场状况

的敏捷反应。降低成本和保障供应，依然是CPO的首要目标，同时，

他们的肩上又多了一些新的担子，其中包括增加收入。这些影响因素

都需要CPO们使出浑身解数来应对，并确保由供应市场实现创新。

实现所有这些目标的基础，就是要有效地利用供应商关系。有关

机构对《财富》前1000家公司的大量研究表明，在新产品推介过程中，

越早让供应商参与其中，整个项目所节省的资金也就越多。因此，一

些公司积极寻求机会，与其供应商建立合作关系，共享计划、产品设

计和规范信息，以及运作方式