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2023年医院营销工作计划精（选20篇）

2023年医院营销工作计划篇1

一、合肥医疗市场总分析

近2年来，于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审

批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗

市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：

1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与?艮社

合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字

会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动,

长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐

被广大百姓所认可，己逐渐成为医院营销宣传的首选方式。

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务

开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断

壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥

以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务

营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高,

民营医院的不良现象正逐渐屏弃，再加上民营医院良好的医疔服务，广

大百姓的思想意识已逐渐转变，原先的抵触到认可，再到现在的谖受

去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多

的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本

相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激

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二、医院目前现状分析

我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节

上远远没有达到院规模相匹配的效益，如医院统一管埋、门诊量、病

床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的

管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较

大等实际因素，使得科室科室之间、医生护士之间、医生患者之

间、护士患者之间、院领导员工之间等的磨合存在一定程度上的沟

通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。

2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来

看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，

但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很

少有病人来就诊。

3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。

除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比

较差，总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全

是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能

实际住院率相比较。

4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不

能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严

重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场

部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同

时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人

将可能越来越多。

以上院H前情况分析不一定完全正确，但能总体上反映院H前存在

的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度

不够等。

三、其他医疗机构市场操作解析

在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很多单位

的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络，象

省立医院、省立友谊医院等都开设市场部，并且花大力气去进行市场公

关工作。同时，在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心，他们的市场

开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体式主要有：