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相关方需求、期望识别监测评审记录
编号:JL/MJ-QF4.2-01
序号
相关方类型
需求和期望
监测评审指标或项目
监测评审频率
监测评审结果
监测评审人
1
顾客
1、产品质量符合顾客要求
2、交货及时
3、服务态度好
4、工作人员专业能力强
顾客满意度
每年一次
顾客满意度达96%
客户投诉率
每年一次
无客户投诉
交期变更率
每年一次
客户暂无交期变更
2
所有者或股东
持续的盈利能力、团结的管理团队、透明度
公司管理层人员绩效考核
每年一次
人员绩效考核100%
3
供方与合作伙伴
1、供应及时性
2、产品包装好
3、及时付款
4、服务态度好
5、互利和连续性、良好的付款信誉
供方年审核考评表
每年一次
按要求评审
来料批数合格率
每年一次
来料合格率100%
货款月结
每年一次
符合要求
4
员工
1、薪资、福利增加,得到承认和奖励
2、提供培训、发展知识的机会
3、有一定的娱乐活动
4、良好的工作环境
1、工资、加班工资及福利按照公司规定要求
2、改善工作环境
每年一次
符合要求
5
社会
就业机会、环境保护、道德行为、遵守法律法规等
经营指标、食品安全指标
每年一次
符合要求
6
审核机构
公司体系运作的有效性、充分性和符合性;满足相关标准要求;持续改进,认真监审,合理使用认证标识,严格执行收费标准。
内审、外审、管理评审
每年一次
符合要求
7
政府机构
安全生产、环保保护、就业最大化、经营效益好、无食品安全问题
规范化经营
每年一次
符合要求
工伤事故考核
每年一次
工伤事故0起
食品安全事故考核
每年一次
食品安全事故0起
效益
每年一次
经营效益良好
编制审批/日期2021.2.3
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