门店运营管理精细化.pptx

门店运营管理精细化;交流

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提升;一、谋定后动;创造差异化是赢的前提！;;门业;强化自己的优势;树立自己的信心;杀手级产品（8C）;产品是我们的弹药库

店长胸中要有数;2、定规划;编号;编号;编号;门店的几组关键指标;3、建特色店面;布置的三维立体化;影响销售的“动线”和“节点”;建岗建制;完成目标的工作计划（专卖店必备职能）;二、3路出击;1、小区推广;小区推广（流程）;小区开发（汇丰家园基本情况）;培训指导－－跟踪表单;如何获取小区业主信息;2、设计师夜宴;要搞可能找死，不搞一定等死！;一线活动动态：;价格优惠其实是幌子

小单变大单，一单变多单是目的

营造气势，树立江湖定位最重要;店面成交;活动设计必须考虑两个核心;三、巅峰成交;1)关于商店（企业）知识：应对商店（企业）现状以及近期采取的行动有一个清楚的认识。

2)行业状况和专业术语：应对整个行业状况比较了解，熟知一些专业术语。

3)产品知识：应对名称、品牌、规格、型号、材料、优缺点、用途用法、生产工艺、使用保养等应了然于胸。;4）竞品知识：对竞品的价格、品牌、产品优缺点、经销网络、促销服务手段以及近期有何行动都应非常清楚。

5）工作职责与工作规范：对于自己的岗位职责、行为规范必须明了。

6）顾客心理：应不断学习、总结顾客心理发展过程以及不同顾客的购买心理。

7）销售技巧：通过培训与在实践之中不断总结销售技巧。

8）商品陈列知识：通过商品的陈列突出商品的特有卖点，让商品充当无声的推销员去诉求。;知识和技能——技能;2、技巧和方法;价格异议处理;价格是成交的倒数第二步

有价可让

价格谈判从个位开始谈

价格谈判后半段往往是用服务来消化

给有决定权的人让价

订单平衡

底价对父母都保密;客户最关心的是什么？

我的产品比竞争对手有什么优势？

客户为什么买我的东西？

;补充：门店老板娘需要克服的;3.修炼成精;三种方法对应三种境界;;四、精细管理;1、招人用人留人;2、门店主要制度建设;常用表格（1）;常用表格（2）;专业人士管理四大表格;单次拜访记录;电话拜访记录汇总;生意跟进及活跃度管理;专业人士档??汇总表;品牌主要传播形式;谢谢大家！