《信息系统分析与设计》课件第12章.ppt

(8)进行项目验收与效果重评。

ERP系统稳定运行一个季度或半年之后，企业和软件公司应组织好对项目的验收工作。除了相应的专家外，验收的主要角色可由诊断培训商来担当。也就是说，验收的内容除了系统运行的先进性、适用性、稳定性、安全性之外，更主要的是要验收整个ERP工程中企业管理创新的实现程度和实际成效。事实上，这相当于由诊断培训商再作一次新的诊断，看看经BPR和ERP后，企业的战略、流程、员工是否对市场的响应更快更好，对顾客服务更加及时周到，对各种资源的配置更加卓有成效。 12.8物联网

物联网是在继因特网之后，在信息领域一次重大的发展和变革。物联网概念起源于20世纪90年代末，早期的物联网是以物流系统为背景提出来的，以射频识别技术作为条码识别的替代品，实现对物流系统的智能化管理。随着技术和应用的发展，物联网的内涵已发生了重大变化。2005年国际电信联盟(ITU)在突尼斯举行的信息社会世界峰会上正式确定了物联网的概念，并发表了ITU报告。ITU在报告中指出，目前正处在一个新的通信时代的边缘，信息与通信技术的目标已经从满足人与与之间的沟通，发展到实现人与物、物与物之间的连接，无所不在的物联网通信时代即将来临。物联网使得我们在信息与通信技术的世界里获得一个新的沟通维度，将任何时间、任何地点、连接任何人，扩展到连接任何物品，万物的连接就形成了物联网。

12.8.1物联网的概念和特征

物联网概念提出之后，国内外对物联网的概念和内涵进行了深入研究，但目前仍没有形成被大家认同的物联网概念，国内学者认为物联网有狭义和广义之分。狭义上的物联网指连接物品到物品的网络，实现物品的智能化识别和管理。广义的物联网则指信息空间到物理空间的融合，将一切事物数字化、网络化，在物品与物品之间、物品与人之间、人与现实环境之间实现高度密切和融合的信息交互方式，并通过新的服务模式使各种信息技术融入社会行为，使信息化在人类社会综合应用达到新的境界。

物联网的基本特征可以概括为全面感知、可靠传送和智能处理。(1)全面感知。利用射频识别、二维码、传感器等感知、捕获、测量技术，随时随地对物品进行信息采集和获取。

(2)可靠传送。通过将物体接入信息网络，依托各种通信网络，随时随地进行可靠的信息交互和共享。

(3)智能处理。利用各种智能计算技术，对海量的感知数据和信息进行分析处理，实现智能化的决策和控制。物联网的基本架构可以分为感知层、网络层和应用层三个层次，见图12.8。感知层由记忆传感器网关构成，包括各种传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。其主要功能是识别物体、采集信息。网络层由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成，负责传递和处理感知层获取的信息。应用层是物联网和用户的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。图12.8物流网的基本架构12.8.2物联网的关键技术

物联网技术涉及到现代所有信息技术，物联网的关键技术可以概括为感知与标识技术、网络与通信技术、计算与服务技术和管理与支撑技术四个方面。

1．感知与标识技术

感知与标识技术是物联网的基础，负责采集物理世界中发生的物理事件数据，实现外部世界的信息感知和识别。主要包括传感技术与识别技术。传感技术利用传感器和自组织传感器网络，协作感知、采集网络覆盖区域中被感知的对象信息。识别技术涵盖物体识别、位置识别和地理识别，对物理世界的识别是实现全感知基础。2．网络与通信技术

网络是物联网信息传递和服务支撑的基础设施，通过泛在的互联功能，实现感知信息高可靠性、高安全性传递。物联网的网络技术涵盖泛在接入和骨干传输等多个层面的内容。以互联网协议版本6为核心的下一代网络为物联网的发展奠定了良好的基础，传感器网络和移动互联网将是物联网要采用的关键技术。

3．计算与服务技术

以“云计算”为代表的海量计算、并行计算、虚拟计算、网格计算等将是物联网必须采用的计算技术。服务计算将是物联网计算的新特征，构建物联网环境下的通用化服务体系结构，采用面向服务的计算技术。4．管理与支撑技术

管理与支撑技术是保证物联网实现可靠运行、管理和控制的关键，包括测量分析、网络管理和安全保证等。随着网络复杂性的提高与新型业务的不断涌现，需要研究高效的物联网测量分析关键技术，建立面向服务感知的物联网测量机制与方法。需要研究和建立物联网管理模型和方法，以适应物联网的“自治、开放、多样”的特性，保证物联网正常、安全运行。研究物联网安全关键技术，满足机密性、真实性、完整性、抗抵赖性的要求，解决好用户隐私保护与信任管理问题。12.8.3物联网的应用

物联网应用广泛，遍及智能交通、环