店长上半年工作总结模板(7篇) .pdfVIP

店长上半年工作总结模板

回首____年，是播种希望的半年，也是收获硕果的半年，在上级

领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们____全体同

仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明

白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一

个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的

管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时

的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工

的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适

用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物，做到知己知

彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此

而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育

员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创

作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个

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良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方

面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心

的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;

要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾

客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，

多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提

升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营

运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的

业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理

清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，

为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工

作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一

个最优秀的团队。

店长上半年工作总结模板（二）

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（一）。店长办公室的日常工作：

（二）。分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但

是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律

效力，一旦数据和内容出现错误，将会给商场带来巨大的损失，在搜

集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证

件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚

开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要

慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当

中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、

银行贷款资料、福田商场存档、我商场存档资料。这些程序是很重要

的，如果不公证银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少

的一部分。我商场在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三

方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信

随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!（我建议组织

一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。）

（三）。及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为--商场的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工

作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系

到商场的资金周转以及商场的经济效益，我们要及时了解购机用户的

工程进度，从而加大催款力度，以免给商场造成不必要的损失，