设施管理 战略寻购和协议制定指南.pdf

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GBT400592021ISO410122017

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4寻购战略和了解核心业务背景…………1

4.1寻购战略……………1

、……………………

4.2战略层面战术层面和运作层面2

4.2.1总则……………2

4.2.2战略层面………………………2

4.2.3战术层面………………………3

4.2.4运作层面………………………1

5FM中的寻购过程………………………1

5.1寻购过程流程图……………………1

5.2识别和分析当前和未来的需要和期望……………4

5.3将需要转化为要求…………………5

5.4确定服务水平………………………6

5.5识别服务交付可选方案……………7

5.6制定和分析业务案例………………7

5.6.1总则……………7

5.6.2财务考虑因素…………………8

5.6.3投资战略………………………8

5.6.4估算成本和附加价值…………8

5.6.5定价战略………………………9

5.6.6风险分析………………………10

5.6.7协议的不同层面………………10

5.6.8项目战略………………………10

5.6.9为服务可选方案制定业务案例………………11

/…………

5.7选择更优选的寻购服务交付可选方案11

6设施服务供应……………12

6.1原则性可选方案……………………12

6.2内部服务供应………………………12

6.3