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“i志愿”系统志愿服务时长审核规范

（试行）

1.志愿服务时长的真实精准，事关志愿服务的公平公正、诚

实信誉和社会认可，是维护志愿者权益、实施志愿者激励的基本

前提。

2.虚假记录志愿服务时长，违背诚实守信公德，背离志愿服

务精神，损害志愿服务形象，应予以坚决反对和严肃处理。

3.志愿服务工作机构、志愿服务组织及团体应秉持客观公正、

认真负责的原则，针对自行签到签退、扫码计时超8小时和补录

的服务时长，严格把关、及时审核。

4.志愿服务工作机构、志愿服务组织及团体，一般情况下应

在3个工作日内完成审核，如遇核查时间较长等特殊情况可延长

至7个工作日。若超7个工作日未审核，遭到投诉或产生不良后

果，审核方需妥善予以解决并承担相应责任。

5.对于自行签到签退、扫码超8小时的服务时长，审核时可

参照“3看1比”，一看活动时间、地点及内容，二看记录时长

是否合理，三看签到签退地点是否在活动允许范围内，并比较与

之同行志愿者的时长差距。

6.对于补录的服务时长，审核时可参照“4看”，一看活动时

间、地点及内容，二看记录时长是否合理，三看证明材料是否详

实，四看补录理由是否充分。

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7.发布的志愿活动应遵循《“i志愿”系统志愿服务活动发布

规范（试行）》。审核时，特别要留意“×月×日补录”“张三补录”

等服务内容指向不明的活动标题，以及“清洁”“补录”等过于

简单的内容介绍。

8.除抢险救灾、支援边区、体育赛事、长期无偿支教助学等

大型专项服务外，大部分志愿活动每天的服务时间原则上不超8

小时。审核时，特别要留意超8小时服务、近24小时不休不眠

式服务、固定时间值班打卡式服务、夜晚凌晨和跨中午服务等情

况。

9.补录提交的证明材料应充分具有说服力，如有现场服务场

景照片、签到表纸质版扫描件、工作或服务机构公章证明、权威

评定的服务证书等。审核时，要留意仅上传logo、风景图、海报、

头像、合影、一图多用等情况。

10.补录应是受网络设备等客观条件限制、无法采用扫码或

自行签到签退计时的特殊情况下方可进行（注：志愿者使用手机

不便情况下可建议持证参加服务）。审核时，要特别留意填写的

补录原因，坚决杜绝无特殊情况的长期习惯性补录。

11.对存疑的服务时长记录，可请相关志愿者、志愿服务组

织及团体说明详细情况并提供有效证明材料，必要时可要求相关

证明材料加盖工作或服务机构的公章。审核从严进行，无法证明

不予以审核通过。

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