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管理层培训计划

管理层培训方案

一、培训背景

1.随着企业市场拓展和人员扩编，公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的

需求；

2.为保障企业飞速发展需求，打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、

亲和力强的专业管理层队伍，并以此为核心提高全体员工综合素质。

二、培训目的

1.迅速提高管理层的综合管理能力；

2.以身作则，通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化

意识；

3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力；

4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。

三、培训定位及目标

1.管理层作为企业人力资源的核心，其个体素质及整体能力决定了企业的发展，因为

将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫；

四、培训时间

1.暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知。

五、培训课程（暂计划一季度）

1.六月：管理层的素质要求、角色定位、工作职责；

2.七月：工作计划编制与控制，员工工作任务分配，如何纠正工作偏差，目标与项目

管理，员工竞争力的培养与分析；

3.八月：时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。

六、附件

1.培训反馈表（附件一）；

行政人事部

2013年5月30日篇二：管理层培训计划

管理层培训计划

一、公司自我分析

1、优点

2、缺点？??

3、我们拿什么和别人比较？

4、优点和缺点在哪里

二、管理层的角色

1、管理层在公司是什么角色？

⑴：从公司角度分析（管理者）（老师）（执行者）（监督者）⑵：从社会的角度分

析（代表者）

⑶：从员工的角度分析（领导）（老师）（代表员工）

什么叫管理？就是管人理事一发现问题解决问题

三、管理层的责任

1、公司给了我们权利、待遇、职位、机会

2、做任何事情都要站在公司的立场考虑

3、明理足以服人，量宽足以聚人

4、思想变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则性格变，性格变则命运变

四、技巧

1、做为管理层应具备哪些能力

说服能力，表达能力，沟通能力，观察能力，引领能力，推销能力，判断能力，思考能

力，调配能力，应变能力，总结能力

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管理层培训计划

五、如何开会

1、总结上一天的工作

2、安排工作

3、人员安排

4、表扬

六、如何激励员工的工作态度

1、员工必须对上司忠诚

2、必须给上司一个良好的表现，给人印象深刻

3、鼓励上司给自己指出问题的存在

4、试着从上司的角度思考事情，保持心态平衡

5、试想着上司有什么需要，他有什么要求

6、主动减轻上司身上的负担

7、能够为你的上司做任何事情，处理问题

8、认真完成上司交办的事情（看执行的效果，帮上司接手结果）

9、表现出自己是个工作伙伴，不是专听命令的人

10、如果是有重要事情要决策都能帮助上司解决

七、做人的原则

勤奋·德才·高效·创新

八、做人的准则

用爱心做事业，用感恩的心做人

九、成功=知识+人脉

知识（专业性知识，广泛性知识）

人脉（人际关系）（建立一个良好的人际关系）

1、主动出击就有机会

2、不主动就一事无成

3、主动帮助别人

4、持续不断关心别人

十一、如何处理员工的事情？（用制度去管人）

（处理的目的：防止违章事情重复发生）

(原则：公平公正)

1、听员工说

2、抓住他说话的漏洞

3、告诉他这个错误会给公司造成什么损失，给客人造成什么影响

4、他要为这个行为负什么责任

十二、如何与员工沟通

1、表扬：班前会点名表扬，人多时表扬

2、批评：一对一，研究时间场合

十三、如何跟同事相处的技巧

1、处理事情要谦虚

2、多赞美别人

3、对方说话时要注意聆听

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