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智能灯具保修协议模板
第一篇范文：合同或协议编号：__________
一、定义与术语
1.4本协议所称“保修期”指甲方购买灯具之日起计算的一定期限。
二、协议范围
2.1本协议适用于甲方购买乙方销售的智能灯具产品。
2.2乙方根据本协议的约定，为甲方提供灯具保修服务。
三、保修期限
3.1灯具的保修期限自甲方购买之日起计算，为期____年。
3.2保修期满后，乙方不再承担本协议约定的保修责任。
四、保修服务内容
（1）灯具的非人为损坏；
（2）灯具的电气性能故障；
（3）灯具的软件故障。
（1）灯具的人为损坏；
（2）灯具的私自拆卸、改装；
（3）灯具的使用、维护不当导致的损坏；
（4）不可抗力因素导致的损坏。
五、保修服务流程
5.1甲方发现灯具出现故障时，应及时通知乙方。
5.2乙方在接到甲方通知后，应在____个工作日内安排维修人员上门检查。
5.3乙方维修人员检查确认灯具故障后，应在____个工作日内完成维修。
5.4如灯具故障无法在规定时间内修复，乙方应提供同等型号的备用灯具供甲方使用。
六、双方权利与义务
6.1甲方权利与义务：
（1）甲方有权要求乙方按照本协议提供灯具保修服务；
（2）甲方应确保灯具的使用、维护符合乙方提供的说明书要求；
（3）甲方应配合乙方进行灯具维修。
6.2乙方权利与义务：
（1）乙方有权要求甲方提供灯具购买凭证；
（2）乙方应按照本协议约定为甲方提供灯具保修服务；
（3）乙方应对维修过程中的甲方财产予以妥善保管。
七、保密条款
7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。
7.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。
八、违约责任
8.1双方应严格履行本协议，如一方违反协议，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
九、争议解决
9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、附件
10.1灯具购买凭证；
10.2灯具保修卡；
10.3灯具维修记录。
十一、其他
11.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
11.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
甲方代表（签字）：_______________
乙方代表（签字）：_______________
签订日期：________________________
一、应用场合：企业批量采购智能灯具
1.修改第2.1条，明确批量采购的灯具型号、数量及对应的保修服务。
2.在第3.1条中，根据灯具型号和采购数量，协商确定具体的保修期限。
3.增加第4.2条（5），明确批量采购灯具的安装、调试及培训服务条款。
二、应用场合：电商平台销售智能灯具
1.在第5.1条中，明确电商平台上的保修服务申请流程。
2.修改第6.2条（1），允许乙方通过电商平台验证购买凭证。
3.在第9.1条中，增加线上争议解决机制，如电商平台客服介入等。
三、应用场合：海外市场销售智能灯具
1.修改第7条，增加跨境保密条款，确保符合当地法律法规。
2.在第8条中，明确违约金的支付方式和汇率计算。
3.在第9.1条中，增加国际仲裁条款，以应对跨国争议。
四、应用场合：智能家居系统集成项目
1.在第4.1条中，增加与智能家居系统兼容性的保修服务。
2.在第5.2条中，明确乙方对系统集成项目的支持与配合义务。
3.增加第6.2条（4），规定乙方在系统集成项目中的协调与沟通责任。
五、应用场合：特殊环境下的智能灯具使用
1.在第4.2条中，增加特殊环境下灯具损坏的保修责任界定。
2.在第5.3条中，明确特殊环境下灯具维修的技术要求和时间表。
实际问题及注意事项：
1.保修期内灯具损坏程度难以界定：双方应在合同中明确损坏程度的判定标准，必要时可邀请第三方专业机构进行评估。
2.乙方维修服务响应速度慢：合同中应规定乙方维修服务的最短响应时间，并设立奖惩机制。
3.保密条款执行不力：双方应签订保密协议，明确保密范围和责任，定期进行保密检查。
解决办法：
1.对于损坏程度界定问题，双方可共同制定《灯具损坏程度判定标准》，并约定争议解决途径。
2.对于维修服务响应速度问题，乙方应建立快速响应机制，并设立客户服务，提高服务质量。
3.对于保密条款执行问题，双方应加强内部培训和保密意识教育，定期进行保密协议执行情况的审计。
1.灯具购买凭证：就是您购买灯具时的小票或者发票，得保管好，以后保修可能要用。
2.灯具保修卡：这个是灯具的“身份证”，上面有保修期限和保修条款，一定
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