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窗口工作人员选派办法

一、选派窗口工作人员的基本条件

（一）窗口负责人的选派条件

1、进驻部门和单位选派的窗口负责人应是具备大专以上

学历、政治素质好、组织纪律性强、作风过硬、爱岗敬业和

服务热情等条件的人员。

2、具备行政机关公务员或事业单位的工作人员身份。

3、在本部门和单位工作三年以上、熟悉本部门和单位审

批事项的基本内容和工作程序、具备独立处理问题能力、适

应窗口工作特点、能熟练操作计算机并有较强语言表达能力

的人员。

4、在本部门和单位任环节以上职务（含非领导职务）的

干部，具备较高的政治理论水平和较丰富的行政事务管理经

验，有较强的组织协调能力并精通业务的人员。

（二）窗口工作人员的选派条件

1、进驻部门和单位选派的窗口工作人员应是具备大专以

上学历、政治素质好、组织纪律性强、作风过硬、爱岗敬业

和服务热情等条件的人员。

2、具备行政机关公务员或事业单位的工作人员身份。

3、在本部门和单位是业务骨干并工作三年以上、熟悉本

门和单位审批事项的基本内容和工作程序、具备独立处理问

题能力、适应窗口工作特点、能熟练操作计算机并有较强语

言表达能力的人员。

（三）综合窗口工作人员选派条件

1、进驻部门和单位选派的综合窗口工作人员应是具备大

专以上学历、政治素质好、组织纪律性强、作风过硬、爱岗

敬业和服务热情等条件的人员。

2、具备行政机关公名员、事业单位工作人员身份。

3、在本部门和单位是业务骨干并工作三年以上，熟悉本

部门和单位的审批及服务事项的基本内容和工作程序、具备

独立处理问题能力、适应窗口工作特点、能熟练操作计算机

并有较强语言表达能力的人员。

二、选派和调换窗口工作人员的具体程序

（一）提出人选。进驻部门和单位向行政审批服务中心提

出选派或调换窗口负责人、窗口工作人员的申请，填写《选

派（调换）行政审批服务中心窗口工作人员申请表》，告知

选派或调换窗口负责人、窗口工作人员的基本情况。

（二）考核。行政审批服务中心收到进驻部门和单位的申

请后，会同组织部、监察局和人事局按窗口负责人和窗口工

作人员选派条件，进行综合考核，组织召开联席会议提出是

否同意派驻或调换意见并告知进驻部门。

（三）到岗。选派和调换的窗口负责人和窗口工作人员一

经确定后，应到中心办理业务和其它相关手续，及时报到上

岗工作。

三、窗口工作人员管理的有关要求

（一）窗口负责人和窗口工作人员（综合窗口除外）进驻

行政审批服务中心的工作时限应在一年以上。进驻部门和单

位不得随意抽调窗口负责人和窗口工作人员回机关或安排

与窗口业务无关的工作。

（二）窗口负责人和窗口工作人员进驻行政审批服务中心，

其人事关系不变，身份性质不变，业务上接受本单位领导，

日常工作由行政审批服务中心负责管理。

（三）进驻部门和单位派驻的窗口工作人员（综合窗口除

外）应为1--2名，业务量大的进2名以上．其中，进驻部

门和单位必须选派一名精通业务、具备行政管理能力的环节

干部以上职务（含非领导职务）人员担任窗口负责人。

（四）进驻部门和单位窗口负责人和窗口工作人员（综合

窗口除外）的调换时间确定为下年一月。进驻部门和单位在

每年的十二月份提出调换窗口负责人和窗口工作人员的申

请，下年度的一月，行政审批服务中心会同组织部、监察局、

人事局等考核同意后再交换到岗工作。

（五）进驻部门和单位选派、交换的窗口负责人和窗口工

作人员应提前一周到行政审批服务中心了解审批服务事项

的办理程序、中心的工作和管理制度。

（六）进驻部门和单位无特殊情况，在规定的工作时限内

不得随意更换窗口负责人和窗口工作人员。因特殊原因，确

实需要中途更换的，须经组织部、监察局、人事局和行政审

批服务中心考核认可后，再进行调换。因特殊情况需临时派

人顶岗的，应取得行政审批服务中心同意后再进行安排。

四、窗口工作人员的考核管理

（一）进驻部门和单位窗口负责人和窗口工作人员（综合

窗口除外）的年度考核由行政审批服务中心负责，年度考核

评优指标按不超过15％比例由人事局单独下达，工作人员数

从原部门和单位年度考核基数中扣除。行政审批服务中心的

年度考核意见将作为正式考核结果报进驻部门和单位，并在

人事局存档备案。考核结果将作为今后干部晋升、提拔和使

用的依据。

（二）进驻部门和单位要关心窗口负责人和