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跨部门协调与沟通管理制度

第一章总则

为了提高企业的协调性和沟通效率，推动各部门间的协作和信息共

享，确保生产管理的顺利进行，特订立本《跨部门协调与沟通管理制

度》。

第二章协调与沟通机制

第一节跨部门协调机制

1.设立跨部门协调小组，由各部门主管均指定一名代表参加。

协调小组应定期召开会议，讨论并解决各部门之间存在的协调问题。

2.跨部门协调小组应设立主管领导，负责协调小组工作的组

织和协调。

3.协调小组会议的议题应提前通知各参会人员，并要求各部

门提前准备相关资料。

4.协调小组会议纪要应认真记录会议内容和决策结果，并及

时分发给各相关部门。

第二节沟通机制

1.鼓舞部门之间建立定期沟通渠道，例如每周例会、月度评

估等形式，以确保及时沟通和信息共享。

2.建立内部邮件系统和内部通信工具，方便部门间的日常沟

通和协作。

3.部门间发生矛盾或看法分歧时，应第一时间通过面对面的

沟通进行解决。如无法达成全都，可上报至跨部门协调小组进行协

调。

第三章跨部门协调与沟通流程

第一节协调流程

1.发现跨部门协调问题的员工应第一时间向本部门主管汇报。

2.部门主管应收集相关信息，并将问题提报至协调小组。

3.协调小组收到问题后应召开会议进行讨论和解决。

4.协调小组应及时向相关部门通报协调结果，跟踪解决方案

的执行情况。

第二节沟通流程

1.部门间沟通应尽量通过面对面、电话等直接沟通方式进行。

2.如无法进行直接沟通，可通过内部邮件或内部通信工具进

行书面沟通。

3.紧要事项的沟通应及时向相关部门主管报备，确保信息传

递的及时有效。

第四章信息共享与保密

第一节信息共享

1.各部门应自动共享相关信息，包含但不限于项目进展、工

作计划、风险评估等。

2.信息共享应遵从合规规定，避开泄露企业敏感信息和商业

机密。

第二节保密原则

1.各部门应严守保密义务，不得将企业的商业机密和敏感信

息泄露给外部人员。

2.对于涉及商业机密和敏感信息的文件和资料，应采取严格

的存储和管理措施，确保安全性。

第五章考核与奖惩

第一节考核机制

1.对部门间的协调和沟通情况，应设立定期考核制度，确保

各部门遵守协调与沟通管理制度。

2.考核结果将作为绩效考核和奖惩的紧要指标。

第二节奖惩制度

1.对于有效协调和高效沟通的部门，应予以表扬和嘉奖，例

如奖金、荣誉称呼等。

2.对于拒绝协调和沟通、影响其他部门工作的行为，将依据

企业规章制度进行相应惩罚，包含但不限于扣减绩效奖金、降职、

辞退等。

第六章附则

1.本制度自发布之日起生效，具体解释权归企业管理负责人

全部。

2.部门主管应将《跨部门协调与沟通管理制度》向本部门员

工进行培训和宣传，确保全员知晓并遵守该制度。

3.针对特殊情况或更改，企业管理负责人有权对本制度进行

适当修改和增补。

以上就是本企业的《跨部门协调与沟通管理制度》的内容，该制度

的出台将有助于减少部门间的协调问题和沟通障碍，提高生产管理的

效率和质量，并促进企业整体的发展。