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供应链管理题库

一、名词解释

1．供应链管理战略

供应链管理战略是指要从企业发展战略的高度，考虑供应链管理的事关全局

的核心问题，从而决定如何构建供应链，为供应链的发展选择方向，为供应链的

结构和每一环节必经的流程设计总体方向。只有制定了供应链管理的战略才能够

实施供应链的管理，因此它在企业的运营成败中发挥着极为重要的作用。

2．BPR

业务流程重构（businessprocessreengineering，BPR）是指对企业进行根本

的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标（如成本、质量、服务和速

度等）能够获得巨大的提高。BPR以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许

多企业的注意力，成为欧美乃至世界关注的热点。

3.ECR

ECR是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成

本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。

通过ECR，如计算机辅助订货技术，零售商无须签发订购单，即可实现订

货；供应商则可利用ECR的连续补充技术，随时满足客户的补货需求，使零售

商的存货保持在最优水平，从而提高客户服务的水平，并进一步加强与客户的关

系。

ECR的主要策略有：计算机辅助订货、连续补货程序、交接运输及产品、

价格和促销数据库。

4.RFID

RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，即射频识别，是一种非接触

式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象，可快速地进行物品追踪

和数据交换。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识

别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。RFID技术诞生于第二

次世界大战期间，它是传统条码技术的继承者，又称为“电子标签”。

5.EDI

电子数据交换（electronicdatainterchange，EDI）被确认为公司间计算机与

计算机交换商业文件的标准形式。国际标准化组织（ISO）把EDI定义为“将商

业或行政事务处理，按照一个公认的标准。形成结构化的事务处理或信息数据格

式。实现计算机到计算机的数据传输。”在供应链管理的应用中，EDI是实现供

应链上下游信息交互的有效技术手段。

二、简答题

1.简述供应链管理的战略框架。

从供应链管理的总体框架可以看出，供应链管理共分为3个层次，最上层为

战略层，中间层为运作层，位于下方的为支持层。

战略层也可以称为决策层，是供应链管理的核心，它是对供应链管理的总体

规划及总体控制，在这个层次的管理上，需要结合企业的总体目标而制定出供应

链管理的目标，以及供应链管理的主要内容。

运作层是供应链管理的重要组成部分，许多具体的操作都要在这个层次进行。

这个层次的管理不仅包括企业内部的供应系统管理，还包括与其他企业的协调合

作管理，合作管理不但要与本企业上一级的供应商、下一级的客户合作，还要与

同类企业相合作，包括购买、生产分配、销售等生产过程中的各个环节。这是一

个复杂的、需要不断优化的过程，是优化生产过程、降低生产成本的关键。

支持层是供应链管理的基础。以上这些管理方法的执行需要有支持层作为保

证。合理的组织机构和制度保证了管理方法的顺利进行；只有具备相应知识、技

能的管理人员和工作人员，才能使得管理方法正确执行；而先进的科学技术使先

进的管理方式发挥出其应有的效用，例如保证信息快速、准确地传递，保证产品

的质量，加强合作者之间的沟通。所以，没有支持层的保障，以上所有的管理方

式都只是纸上谈兵，无法发挥出其应有的效用。

2．简述集成化供应链管理的思想。

集成化供应链管理的核心是由顾客化需求—集成化计划—业务流程重组—

面向对象过程控制组成第一个控制回路；由顾客化策略—信息共享—调整适应性

—创造性团队组成第二个回路；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能

评价与提高回路。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整

体。

根据集成化思想构建的集成化供应链管理理论模型。

1）调整适应性——业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供

应链（重建）精细化策略等问题。

2）面向对象的过程控制——创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产

计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中

的应用、质量保证体系、群体决策理论等。

3）顾客化