2013营销师三级模拟考题(含答案)精选 .pdfVIP

2013营销师三级模拟考题（含答案）（2）

(1)成功的公共宣传活动能达到哪些目的?

(2)根据量、本、利之间的关系，盈亏平衡点的销售收入应该等于

什么?

13、请结合案例和所学的知识回答问题。

B商场曾向某企业购买一批价值为30万元的货物，该企业在发货

后向B商场通过电话和邮件的方式催收货款，但是B商场多次以各种

理由推迟付款.企业只好派出内部管理人员到B商场上门催收货款。

B商场与该企业是长期的合作伙伴。在和商场的管理人员进行交涉

的过程中，企业的内部管理人员发现B商场并不是没有能力付清货款，

而是想延迟付款期，尽量利用手里的现金。企业现在的流动资金十分

紧张，B商场这笔货款对企业现阶段的发展十分重要，企业管理人员在

交涉之前就已经下定决心无论如何也要尽快取得该笔货款。

经过长时间的交涉，B商场还是坚决不让步。这时，企业的管理人

员对B商场的行为进行仔细的分析研究。最后决定向B商场提供现金

折扣，因为B商场延迟付款的主要目的就是想最大限度地占用资金。

企业决定向B商场提供2%的现金折扣，参考销售商借款的年利率，这

笔现金折扣刚好与为期90天的延期付款的成本相等。B商场考虑到该

企业是自己的长期合作伙伴，同时又给予这么吸引的现金折扣，经过

反复衡量之后，决定在谈判后的第二天立即付款。

最后，B商场获得了有利的现金折扣，而企业也因为资金到位而保

持了顺利地运转，双方都取得各自满意的结果。

问题：

(1)本案例中的企业主要采取了哪种追账的基本方法?除了这种方法

以外还有哪些追账基本方法?

(2)企业决定向B商场提供现金折扣是哪种追账基本方法的辅助手

段?这种追账基本方法?

14、请结合案例和所学的知识回答问题。

据信息产业部电信服务质量通告显示，2001年第一、二、三，四

季度，在申诉中心正式立案的申诉案件中，移动电话业务方面的申诉

率分别为33%、55.5%、57%、71.4%。

在市场经济条件下，企业间的竞争是市场化的需求。竞争本应促

使竞争双方提高核心竞争力，为用户提供更优质的服务，使消费者得

到最大实惠。可为何在竞争最为激烈的移动领域，投诉率反而居高不

下呢?

究其缘由，主要原因是，随着移动用户猛增，移动运营商急于占

领市场，对竞争的认识走向了偏颇和误区：只盯着竞争对手，而没有

盯住用户;只顾打价格战，抢用户，而没有提升服务质量，真正为用户

着想。这种低层次的价格竞争，足以引起监管部门的重视。企业在发

展初期贯彻市场撇脂定价策略，而转眼间就必须面临残酷的价格战，

真是商场如战场。

在这个过程中，运营商纷纷给内部销售人员制定苛刻的销售任务，

通过各种人员销售方式去抢夺用户，价格战所采用的方法更是五花入

门。

过度、混乱的价格战只能暂时抢来用户、扩大市场，却不能真正

留住用户。因此，移动市场的竞争应从低层次的价格竞争向服务竞争

转变，从以对手为目标转变为以客户满意为最终目标，切实保护消费

者的权益，打造以服务为主的核心竞争力，获得客户的忠诚度。这样

才能使移动运营商居高不下的投诉率降下来。同时，移动市场的恶性

竞争也告诫我们，竞争不一定会带来优质的服务。如果竞争引导不利，

服务也无法得到提升，因此如何引导市场竞争至关重要。

问题：

(1)在这场没有硝烟的价格战中，运营商可以采取的主要的价格修

改策略有哪些?市场撇脂定价策略需要满足的条件是什么?

(2)人员销售的方式主要有哪几种?

2008年05月营销师(三级)理论考题

卷二：专业技能

1、时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在

单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析(第1题～第3题，每题20分，共60分)

1.某厂开发的新产品--气功激发仪，在某商场柜台摆放了3个月

无人问津。忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。产品由滞转畅的

原因是，推销员不仅向顾客介绍商品的性能，而且现场进行表演，在

一位患肩周炎的老人身上具体示范。奇迹发生了，当即这位老人的胳

膊不仅能抬起，而且伸直弯曲也不疼。围观的顾