浅谈不正当有奖销售活动的特征及行为分析 .pdfVIP

浅谈不正当有奖销售活动的特征及行为分

析

市场经济条件下，有奖销售已成为商家的重要促销手段。

为了强占产品市场份额，一些生产者与经营者在利益驱动下，

千方百计地“促销”其商品，由此催生的不正当有奖销售在

商业实践中已是屡见不鲜，且欺骗方式和手段更趋隐蔽，有

的甚至以合法的表象掩盖欺骗和违法的本质，给执法人员违

法事实的认定与查处带来一定困难。笔者试着从有奖销售活

动的特征及发展趋势，分析案件查处中碰到的难点，并从执

法人员的角度就如何正确认定不正当有奖销售行为提出一

些个人建议。

一、有奖销售活动的特征及发展趋势。随着买方市场的

逐渐形成，商业竞争日趋激烈，有奖销售的表现形式呈现多

样化的特点，且开始出现新的发展态势。

（一）有奖销售表现形式呈多样化。我国《反不正当竞

争法》并未对有奖销售行为作出定义。按照国家工商行政管

理局《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》

第2条第1款的规定，有奖销售行为是指“经营者销售商品

或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他

经济利益的行为。包括：奖励所有购买者的附赠式有奖销售

和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售”。近几年，有奖销售

活动已经从普通商品销售渗透到特殊行业和领域，设置的奖

品内容让人应接不暇，销售方式层出不穷。

1、有奖销售活动渗透到各行各业。目前，在房地产销

售中、电信行业（移动、联通公司）交付话费中、SP短信服

务供应商提供的彩信图铃下载、营利性网络经营公司举办的

发短信中大奖活动、游戏软件开发商举办的网上用户注册、

买游戏装备参与游戏赢积分中奖的活动、电视台和广播电台

举办的“答题有奖”收视收听节目、报刊发行时推出的征订

（或读报）抽奖活动、证券商推出的根据客户炒股和基金的

收益率来确定中奖者的有奖销售。

2、奖品内容突破物质领域。针对简单的“物质利诱”

手段难以使消费者“盲目购买”的现状，商家开始从有奖销

售的奖品中大做文章，从现金和实物的物质领域发展到提供

就学机会、参与特定活动、行为、使用权利等精神领域。常

见的如汽车使用权、出国旅游、资助学杂费等。

3、有奖销售延伸至售后服务环节。从商品销售的过程

来看，售后服务事实上仍然是销售过程当中一个环节，其仍

然起到了以金钱、财物等方式引诱购买者作出购买该商品或

接受该服务的选择，所以应当将其当成和销售中的有奖销售

行为一样进行规范。

根据国家总局相关答复和要求，不论是一般商品市场还

是特殊市场的有奖销售，只要违法都要查处；不论是什么形

式的奖励、不论使用权时间的长短，都以活动举办时该奖品

市场上的实际价值计算和认定。

（二）以重复设奖规避“最高奖项”的相关规定。为规

避《反不正当竞争法》第十三条“最高奖项价值不得超过5000

元”的规定，销售者往往以重复设奖的方式达到利诱消费者

的目的，有的还特意进行“合法”标注，如奖项已经明显超

过5000元的，在广告中特意注明“本奖品价值不超过5000

元”。笔者梳理了常见的几种重复设奖方式：

1、在销售一件商品时给购买者设定几次抽奖机会，每

次抽奖的奖品价值都没有超过5000元。

2、在消费者购买一件产品或接受一次服务时，同时可

以参加附赠式和抽奖式两种形式有奖销售，其最高奖价值都

设定在5000元以下。

3、同一个商品存在上下关系的两个不同的经营者，后

来的经营者在第一个经营者已经设奖的基础上再次销售时

再次设奖从而导致两个最高奖价值之和超过了5000元。

4、举办方为活动参与者代买彩票、代买保险等等。表

面上看奖励物品价值很小，而隐藏在彩票和保险单后面更大

获利的“可能存在”。

（三）欺骗性有奖销售方式层出不穷。

1、提供质次价高奖品。经营者利用有奖销售手段推销

质次价高商品或积压滞销的商品。包括促销的商品（奖品）

问题或为不合格产品，以及促销的商品大大超出本身价值或

同期市场同类商品的价格对外销售，相对商品而言，也是质

次、价高。

2、高奖误导消费者。一些经营者在进行有奖销售时，

不按照规定向购买者（活动参与者）明示活动的必要信息，

利用高额奖励误导购买者违背意愿和需要购买商品，或者故

意只发布巨大的总奖金额，而不说明各类级的奖金额，诱导

消费者。

3、交叉中奖时间。设有中奖标志的商品、奖券不投放

市场或者不与商