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浅析电子商务活动中存在的法律问题

近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务持续快速发

展，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥

着日益重要的作用。同时，我国电子商务发展还处于起步阶段，整体应用水平比

较低，交易环境有待改善，社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高，特

别是电子商务活动中存在着很多问题未能解决或有效解决。本文拟分析知识经济

社会中电子商务活动中存在的法律问题，从经济和法律的角度提出一些个人的应

对建议。

标签：电子商务法律问题电子商务合同知识产权网络隐私权

电子商务是以网络为运作平台的，其交易场所虚拟化、表现形式多样化、交

易范围国际化，由于网络平台、市场准入、法律冲突、发展中国家的电子商务发

展状况等因素的制约，需要解决的法律问题十分庞大。电子商务的法律问题主要

涉及在电子商务活动中出现的各方当事人之间的法律关系，即电子商务合同、电

子支付、电子交易安全、知识产权、消费者权益特别是隐私权保护等方面所引起

的法律问题。

一、电子商务合同问题

电子商务合同主要是双方通过电子形式(email;传真;电话;或者网络电子表

格等等)来签订的。电子商务进行的是无纸贸易，其在形式上和法律效果上与传

统合同相比有了很大变化，这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和

效力问题，必然产生很多问题：首先，电子商务合同双方当事人基本属于不见面，

双方都通过网络虚拟平台进行运作，其信用仅仅依靠密码的辨认或认证机构的认

证，密码认证的虚拟性和认证机构认证的多样性导致合同的信用体系存在较大疑

问，对大额和长期的商务合作开展不利。其次，电子发票在我国只是存在理论上

的构想，很多电子商务合同特别是小额交易没有发票，这种合同一旦产生问题，

纠纷的解决就是个难题。第三，数字签字代替了传统合同生效的签字盖章方式。

数字签名本身的效力产生就存在疑问，并且其存在宜复制性和仿照性，不易辨别

性，一旦被复制和仿用，产生的合同纠纷解决就十分复杂。第四，电子合同和网

络虚拟商家的普及，如何界定好生效的地点，这是合同纠纷的约定管辖的重要依

据。第五，自动订单合同的效力问题。依照商家或者客户自动设置的订单系统产

生的订单合同到底是否必然生效，由此一方无法供货产生的违约责任由谁来承担

等，这些都是现实中存在的。最后，因计算机或者网络发生故障产生的合同的法

律效力如何认定。如果因为计算机或网络系统发生故障导致当事人一方的意思表

示有瑕疵或者错误，该意思表示的效力如何呢？由此而发生合同关系，该合同的

效力如何，最终产生违约责任由谁来承担？

二、电子商务支付问题

电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销，如果没有安全有效

的电子商务金融渠道，尤其是电子支付手段，是做不到“零距离”的。而我国现在

的金融支付手段不完善，各大商业银行的电子支付程序比较繁琐，并且还没达到

数据的交互，没有形成统一的支付系统。当电子交易中的当事人采用不同的支付

方式且这些支付方式又互不兼容时，双方就不可能通过电子支付的手段来完成款

项支付，从而也就不能实现因特网上的交易。另外，现存的支付宝手段虽然在电

子商务活动中起到了很好的作用，但这只是电子支付中的过渡产品，其在解决电

子支付的安全性和资金流动的实时性上存在明显缺陷，不能完全满足金融电子化

的要求。

三、电子商务交易安全问题

电子商务交易安全的法律问题，涉及到下面三个方面。第一，电子商务网站

的安全管理存在很大隐患，普遍容易受到黑客攻击，国内安全技术结构和加密技

术强度普遍不够；第二，电子商务交易售后安全也是真空地带，出现问题后客户

往往不知道去找谁负责，有人开玩笑说“电子商务目前是个‘三无’行业：无法

可依、无安全可言、无规可循”；第三，电子商务交易安全缺乏足够法律制度体

系支持。我国现今对电子商务交易的保护主要分散于计算机网络技术相关法律法

规及民商法，没有相关的专门法律体系，制度建设上也存在混乱，加上网络技术

发展速度过快，法治远远滞后。

四、电子商务知识产权保护问题

知识产权与有形财产存在明显不同的特点，如垄断性、地域性、时间性、无

形性、政府确认性等等。其中，又以垄断性（专有性）和地域性更为特别。如果

知识产权不能保证权利人的专有，则知识产权制度就不能发挥出应有的作用，其

权利也就成了一种摆设。如果地域性被彻底打破，权利就有可能成为世界通行的

“全球权利”或者产生世界性统一的制度。电子商务活动建立在