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人工智能背景下公共图书馆数字资源智慧服务提升措施

分析

张小燕

江西省图书馆，江西南昌330000

摘要：人工智能（AI）和图书馆服务的深度结合，是将人工智能技术的研究成果与图书馆的服务流程进行了深入

的结合，有效地提升了图书馆的创新和服务效率，从而建立了一种更加丰富和高效的数字资源智能化服务的新模

式。同时，它也是人们精神世界的一个窗口，它与人们对美好生活的需求越来越高。因此，在AI背景下，公共

图书馆必须要抓住这个机会，把握住数字化、网络化、智能化的发展机遇，对服务的内容与方式进行创新，把资

源服务向知识服务转化，同时把知识服务融入到智慧图书馆的数字资源之中。构建全方位感知、互联互通、无处

不在的计算体系；以数字智能为动力的服务情景，让使用者可以更轻松、更方便、更有趣地感受到图书馆的服务，

从而更好地发挥图书馆“滋养民族精神，培养文化自信”的作用。本文就此展开了相关内容的探究。

关键词：AI背景；公共图书馆；数字资源；智慧服务

中图分类号：G252

0引言内容已具有了一些数据服务的特点，但其智能特性还

不够完善，无法从数据中总结出问题和发现规律。目

人工智能技术与图书馆服务深度结合，是图书馆

前，图书馆的现有技术已经不能满足智慧服务的需要。

顺应时代发展趋势，消除落后观念，提高服务内涵和

人工智能是智慧图书馆建设的核心技术，它将会是智

品质的一次创新性尝试。目前，国内外图书馆已经从

慧图书馆发展的一个关键发动机，它还会以“人工智

“智能化”管理和利用、“多粒度”知识组织和场景

能+”的新方式，创造出一种新的图书馆服务方式。

化服务、“智慧阅读”三个层面上对“智慧化”服务

进行了创新研究。公共图书馆作为一个全产业走向智

能化的“窗口期”，对其进行创新性的研究，并对其

进行智能化的探索是十分必要的。智慧图书馆的建设

是一项巨大的系统工程，它要求将多种先进的信息技

术应用于一体，创造出一种充满智慧的人文和服务环

境，从而提高使用者的使用体验。

1人工智能时代图书馆的服务内容

1.1人工智能与智能图书馆概述

人工智能这个概念，最早是在1956年的达特莫斯

会议上被提出来的。美国麻省理工学院温斯顿教授在

人工智能内涵上是这这样认为的：人工智能是一门关

于利用电脑来完成以往只有人类才能完成的智力任务

的学科。人工智能是一种模仿人的思想、意识的信息图1智慧图书馆的基本构成模式

传输过程，具有一定的逻辑推理与思维能力，具有智1.2智能图书馆的服务内容

能、人造等特征。数据表明，国内智慧图书馆的服务智能图书馆是一种以读者为中心，以无线通信技

收稿日期：2023年12月22日

作者简介：张小燕（1985—），女，汉族，湖南醴陵人，本科，副研究馆员，研究方向为数字资源建设与服务、智慧图书馆

建设。

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术为核心的智能化管理服务系统。在这里，读者可以加强区域间的联合与跨界的整合，在资源服务的上、

自由地借阅和归还图书，而且是24小时不停的。利用下游之间形成一种新型的合作模式。此外，同时，也

该系统，图书馆工作人员可根据需要，为用户提供检要加强以身份认证和数字加密为主要手段的各种信息