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汽车行业售后服务质量保证合同

合同编号：__________

甲方（服务方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

乙方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

第一章总则

1.1本合同旨在规范甲乙双方在汽车行业售后服务质量保证方面的权利、义务及责任，保证双方在合作过程中遵守国家相关法律法规，共同维护消费者权益。

1.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3双方应本着平等、自愿、诚实守信的原则，严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。

1.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二章服务内容

2.1甲方负责为乙方提供以下汽车售后服务：

2.1.1汽车维修保养服务；

2.1.2汽车零部件更换服务；

2.1.3汽车美容服务；

2.1.4汽车救援服务。

2.2甲方应保证所提供的服务质量达到国家相关标准，不得使用假冒伪劣产品，保证服务过程中的人身和财产安全。

第三章服务质量保证

3.1甲方应对所提供的服务质量承担以下保证：

3.1.1甲方应保证维修保养服务的质量，保证维修保养后的汽车功能达到国家规定标准；

3.1.2甲方应保证更换零部件的质量，提供原厂配件或质量相当的品牌配件；

3.1.3甲方应保证汽车美容服务的质量，不得对汽车外观造成损害；

3.1.4甲方应保证汽车救援服务的及时性和有效性。

3.2甲方应在服务完成后向乙方提供详细的服务记录，包括服务项目、服务时间、服务费用等信息。

第四章费用与支付

4.1乙方向甲方支付的服务费用按照以下标准执行：

4.1.1汽车维修保养服务费用：按照双方协商的价格执行；

4.1.2汽车零部件更换服务费用：按照双方协商的价格执行；

4.1.3汽车美容服务费用：按照双方协商的价格执行；

4.1.4汽车救援服务费用：按照双方协商的价格执行。

4.2乙方应在服务完成后____个工作日内支付服务费用，支付方式为____（现金、转账、等）。

第五章违约责任

5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担以下责任：

5.1.1甲方未按照约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿损失；

5.1.2乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，赔偿损失。

5.2双方应遵守国家相关法律法规，如一方因违法行为导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。

5.3本合同在履行过程中，如发生纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务流程与时限

6.1甲方在接到乙方服务需求后，应在____小时内响应，并根据乙方需求安排服务人员上门或乙方送车至甲方维修站点。

6.2甲方应对乙方车辆进行初步检查，并在____小时内向乙方提供维修保养方案及预计费用。

6.3乙方确认维修保养方案和费用后，甲方应在____个工作日内完成维修保养服务。

6.4甲方在完成服务后，应立即通知乙方取车或安排送车至乙方指定地点。

6.5甲方应提供____个月的质保期，质保期内因维修保养原因导致的故障，甲方应免费提供维修服务。

第七章信息保密

7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露或以任何形式公开对方保密信息。

7.4若一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

第八章权利与义务

8.1甲方权利与义务：

8.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用；

8.1.2甲方有义务按照约定提供合格、高效的服务；

8.1.3甲方有义务保证乙方车辆在维修保养期间的安全。

8.2乙方权利与义务：

8.2.1乙方有权要求甲方提供优质、高效的服务；

8.2.2乙方有义务按照约定支付服务费用；

8.2.3乙方有义务配合甲方完成服务过程。

第九章合同变更与终止

9.1双方同意，本合同在履行过程中，如需变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。

9.2本合同在以下情况下终止：

9.2.1合同约定的服务期限届满；

9.2.2双方协商一致解除合同；

9.2.3因不可抗力导致合同无法履行。

9.3合同终止后，