出租车驾驶员服务承诺规范.docx

出租车驾驶员服务承诺规范

合同编号：__________

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鉴于甲方为从事出租车行业的企业，乙方为甲方雇佣的出租车驾驶员，为确保乙方按照甲方的要求提供优质的服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方作为驾驶员的服务承诺事项，达成如下协议：

一、乙方的义务

1.2乙方应当遵守国家的交通法规和道路运输管理法规，安全驾驶，确保乘客的人身安全。

1.3乙方应当遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理，包括但不限于考勤、车辆维护、服务规范等。

1.5乙方在提供服务过程中，应当遵守社会公德，尊重乘客，不得有损害甲方利益的行为。

二、乙方的权利

2.1乙方有权按照甲方的规定获得相应的工资和福利待遇。

2.2乙方有权在合同约定的工作时间内休息和请假。

2.3乙方有权在合同约定的工作时间内得到甲方的业务培训和指导。

三、违约责任

3.1乙方违反本协议的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

3.2乙方因违反交通法规、道路运输管理法规或者甲方的规章制度，导致甲方受到罚款或者其他处罚的，乙方应当承担相应的责任。

3.3乙方在提供服务过程中，造成乘客人身损害或者财产损失的，乙方应当承担相应的责任。

四、其他约定

4.1本协议自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____年。

4.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（签名）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方驾驶执照复印件

2.乙方身份证明复印件

3.甲方规章制度复印件

4.乙方培训记录复印件

5.乙方服务记录复印件

6.交通法规和道路运输管理法规复印件

7.甲方授权书复印件

二、违约行为及认定：

1.乙方未持有有效驾驶执照或驾驶技能和职业素质不符合要求的，属于违约行为。

2.乙方违反国家交通法规和道路运输管理法规，导致安全问题或人身伤害的，属于违约行为。

3.乙方不遵守甲方规章制度，不服从管理，属于违约行为。

4.乙方未保持车辆整洁，提供良好乘车环境，属于违约行为。

5.乙方在提供服务过程中，有损害甲方利益的行为，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指从事出租车行业的企业。

2.乙方：指甲方雇佣的出租车驾驶员。

3.驾驶执照：指符合国家规定，允许驾驶机动车辆的证明。

4.交通法规：指国家制定的关于道路交通管理的法律法规。

5.道路运输管理法规：指国家制定的关于道路运输管理的法律法规。

6.规章制度：指甲方为规范乙方行为而制定的内部管理规则。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方驾驶技能和职业素质不符合要求：解决办法为对乙方进行培训，直至符合要求。

2.乙方违反交通法规和道路运输管理法规：解决办法为对乙方进行处罚，并让其承担相应责任。

3.乙方不遵守甲方规章制度：解决办法为对乙方进行警告或处罚，并让其改正。

4.乙方未保持车辆整洁：解决办法为对乙方进行提醒或处罚，并确保车辆整洁。

5.乙方在提供服务过程中有损害甲方利益的行为：解决办法为对乙方进行处罚，并要求其承担相应责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供工作机会。

2.乙方按照甲方要求提供出租车驾驶服务。

3.甲方对乙方进行管理和培训。

4.乙方遵守交通法规和道路运输管理法规。

5.乙方遵守甲方规章制度，提供优质服务。

6.甲方为乙方提供相应的工资和福利待遇。