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质量不合格物品的处理方式

合同书

甲方：[销售方名称]

乙方：[购买方名称]

鉴于甲方销售给乙方的物品质量存在不合格问题，双方经过协商一致，达成如

下协议：

一、物品确认

1.乙方确认收到的物品有质量问题，并在收到物品后立即通知甲方；

2.乙方提供相关证据（例如照片、视频、实物样品等）以证明物品存在质量问

题。

二、退换方式

1.甲方同意退还乙方购买物品的全部费用，包括商品价格、税费及其他相关费

用；

2.乙方应将不合格的物品退还给甲方，并负责退回运费；

3.退款将在收到退货后15个工作日内退还给乙方原支付账户。

三、争议解决

1.双方应友好协商解决因不合格物品引起的任何争议；

2.如协商不能解决，则应提交争议事项至乙方所在地的仲裁机构进行解决；

3.仲裁结果为终局裁决，对双方具有约束力。

四、责任限制

1.不能归责于甲方的自然灾害、战争、罢工、政府管制等不可抗力情况，甲方

不承担责任；

2.乙方未经甲方同意擅自修理、改动或拆卸物品，甲方不承担任何修理费用及

责任；

3.甲方不承担乙方因使用不合格物品而导致的任何间接损失或后果。

五、保密条款

双方同意对在本合同履行过程中接触到的对方的商业秘密、财务数据以及其他

重要信息保密，未经对方书面许可不得向第三方披露。

六、生效和解释

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效；

2.对于本协议的解释、效力及履行，适用中华人民共和国法律；

3.本协议采用中英文两种版本，具有相同法律效力。

甲方（销售方）：日期：年月日

乙方（购买方）：日期：年月日