电子商务的特点和发展过程 .pdfVIP

电子商务的特点和开展

随着信息财产的开展，电子商务对世界经济发生了前所未有的影响。有人甚至把

电子商务与200年前的工业革命相提并论，把它当作是常识经济时代信息技术对传

统财产变化的重要环节。为此，各畅旺国家都把开展电子商务作为拓展全球市场，

加快本国经济开展的重要手段，积极参与全球电子商务的应用、开发与合作，鼎力

推进本国电子商务的开展。

一、电子商务的特点:

1、电子商务的概念：

电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络〔直接连接的网

络或Internet等等〕进行商务活动的过程。它以数字化电子手段，实现整个商业活

动的各个环节,包罗商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币

支付和售前售后效劳等一系列过程。其显著的特点是在完成商务活动联结的过程中，

减少了面对面的接触和手工处置过程。英文E-commerce和IBM提出的e-Business

经常是交换使用的，他们指的是同一概念，当然，我们也可以把它翻译为电子交易,

电子商业等等。电子商务实际上包罗两个概念:“网上购物〞〔BtoC〕和企业电子

商务〔BtoB〕。“网上购物〞〔BtoC〕--通过WEB技术将产物、效劳和信息发卖

给顾客。“网上购物〞发源于1995年，它的先驱是那些不进行传统零售业的Inter

net公司，如AMAZON。但今天象WAL-MART这样的超市也成立了本身的网上商店。在

畅旺国家，您只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就可以从网

络上购置到书本、VCD、鲜花、飞机票、电视甚至汽车。可以必定，此后其应用范围

将更加广阔。因为科技的开展是无限的，人们的需求也是无限的。企业电子商务〔B

toB即BusinesstoBusiness〕一般被简称为〔BtoB〕的电子商务过程，它是一个

将买方、卖方以及效劳于他们的中间商〔如金融机构〕之间的信息交换和交易行为

集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用从底子上改变了企业的方案、出产、

发卖和运行模式，甚至改变了整个财产社会的底子保存方式。BtoB电子商务主要

是进行企业间的产物批发业务，因此也称为批发电子商务。传统上，基于EDI技术

的BtoB电子商务由于其巨额的开销，成为大的企业、大的银行以及大的合作伙伴

之间的专利。但目前基于Internet的EDI技术的呈现和各种网络支付手段的成立和

完善，使中小型企业进入这一领域成为现实。

2、电子商务的功能：电子商务可提供网上交易和办理等全过程的效劳，因此它

具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、效劳传递、定见征询、

交易办理等各项功能。

〔1〕广告宣传。电子商务可凭借企业的Web效劳器和客户的浏览器，在Inte

rnet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索东西〔Search〕迅速地找到所需

商品信息，而商家可操纵网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内

作广告宣传。与以往的各类广告比拟，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息

量却最为丰富。

〔2〕咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组〔New

sGroup〕和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进

一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形

信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种便利的异地扳谈

形式。

〔3〕网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上

的订购通常都是在产物介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式

框。当客户填完订购单后，通常系统会答复确认信息定单来包管订购信息的收悉。

订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

〔4〕网上支付。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。

客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省

略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安然性控制以防止

欺骗、窃听、冒用等不法行为。

〔5〕电子帐户。网上的支付必需有电子金融来撑持，即银行或信用卡公司及

保险公司等金融单元为资金融通提供网上操作效劳。而电子帐户办理是其底子的组

成局部。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标记。而其