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琉璃瓦售后合同

合同编号：_______________________

甲方：_______________________

乙方：_______________________

地址：_______________________

联系人：_______________________

联系电话：_______________________

签订日期：_______________________

签订地址：_______________________

为明确甲乙双方在琉璃瓦销售及售后服务中的相关权益与义务，确保产品的质量与售后服务的顺利进行，经双方友好协商，特订立本合同，并达成如下协议：

第一条合同目的与适用范围

1.1合同目的

本合同旨在明确琉璃瓦的销售及售后服务条款，保障甲方在使用过程中享有相应的权益，乙方提供专业的售后服务，解决产品使用中的技术问题与故障处理。

1.2适用范围

本合同适用于甲方购买乙方销售的琉璃瓦产品，及其后续的安装、维护、修理等售后服务。

①乙方应根据甲方的要求提供技术支持和相关指导；

②乙方负责对琉璃瓦的产品质量进行保证，提供相关质保期内的维护与维修服务；

③本合同适用于所有由乙方提供的琉璃瓦产品及相关售后服务；

④若甲方提出任何质量问题或售后请求，乙方应在合理时间内响应。

1.3服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为________年。

①在合同期内，乙方将提供完整的售后服务；

②服务期满后，若甲方需要继续服务，可重新签订协议；

③售后服务包括安装调试、维修保养等；

④若甲方选择不续签，乙方不再提供相关服务。

第二条质量保证与售后服务

2.1质量保证

乙方承诺所有琉璃瓦产品在合同签订时均符合国家相关质量标准。

①乙方保证所提供的产品为全新、未使用的正品；

②在交货前，乙方将对产品进行严格的质量检测，确保无任何缺陷；

③若产品存在质量问题，乙方应在收到甲方通知后________日内进行处理；

④甲方有权对质量问题进行投诉，乙方将进行无偿维修或更换。

2.2售后服务内容

乙方在产品销售后提供如下服务：

①安装调试：乙方将派遣专业人员对产品进行安装，并进行调试，确保其正常使用；

②维修服务：在质保期内，若琉璃瓦出现任何质量故障，乙方负责维修或更换；

③定期维护：乙方可为甲方提供定期的检查与维护服务，确保产品长期良好运行；

④技术支持：乙方应提供技术培训与支持，解答甲方使用中的技术问题。

2.3售后服务响应

乙方在接到甲方的售后服务请求后，应在____日内响应。

①乙方应保证在服务期内有足够的备件库存，以便及时处理维修；

②对于较为复杂的维修，乙方应在收到甲方报修通知后的____日内派遣工程师进行处理；

③若由于不可抗力因素导致无法按时维修，乙方应及时通知甲方并协商解决方案；

④乙方应提供全程跟踪服务，确保问题得到最终解决。

第三条保密条款

3.1保密义务

双方在本合同的履行过程中，可能涉及到商业秘密及敏感信息。

①乙方不得将甲方的任何商业信息、技术资料或其他保密数据泄露给第三方；

②双方应对合同中涉及的所有内容严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露；

③甲方应妥善保管乙方提供的技术、服务及质量标准资料，不得随意复制或传播；

④如违反保密义务，违约方应承担由此产生的所有损失和责任。

3.2保密信息的定义

本合同中的保密信息包括但不限于：

①双方在合同履行过程中交流的技术方案、产品图纸及商业计划；

②双方在交易中使用的价格信息、商业合同等敏感数据；

③涉及双方合作的任何未公开的信息，如研发成果及生产工艺等；

④其他由一方明确标示为“保密”的信息。

3.3保密期限

本合同签订后，双方应在合同履行期间及合同终止后______年内保守机密。

①合同终止后，任何一方均不得向外界披露任何与本合同有关的商业信息；

②如甲乙任何一方的保密信息泄露，泄露方应赔偿因此造成的所有经济损失；

③若法律规定需要披露，双方应尽最大努力减少泄露的范围与影响；

④保密义务的履行不受合同终止、完成或任何其他原因的影响。

第四条合同的解除与违约责任

4.1合同解除条件

在下列情况下，任何一方有权解除本合同：

①任何一方严重违反合同条款，另一方未能在合理时间内作出改正；

②甲方未按时支付货款或未履行其他义务；

③乙方未能按约定提供售后服务；

④双方因不可抗力导致合同无法履行。

4.2违约责任

如一方违约，应承担相应的违约责任：

①违约方应支付违约金，金额为合同总价的____%；

②若违约导致对方损失，违约方应承担全部赔偿责任；

③违约方应承担因违约所产生的诉讼费用及其他相关费用；

④违约方应及时修复其违约行为对合