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物业业务工作情况的总结范文

物业业务工作情况的总结范文1

光阴似箭，转眼间已经过去，我们将迎来新的。回顾过去的一年，我们的工

作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将

一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面：

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工

作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有

优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神

面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的

人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，

还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次

组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突

发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供

高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在

训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌

握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及

时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了09年长

期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全

巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小

区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，

小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了

工作方法

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要

时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车

锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证

件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，

也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工

地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力

发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，

我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导

的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，

某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩

序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制

止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到

了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主

做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主

的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外

站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的

12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的

进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗

的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽

的风景。

当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮

助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。

以上是我们保安部工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。

物业业务工作情况的总结范文2

自年6月份调入____物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工

作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作

任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快

适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作

思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中