Web3.0体验营销方法论白皮书-营销数字化：从新一代营销理论创新开始(2023).pdfVIP

Part01数字化推动营销理论的演变进入新阶段P02

目录

Part02Web3时代需要新一代营销理论P7

Part03营销数字化变革从理论创新开始P14

Part04新一代营销理论与实践下一步研究计划P21

1.1二十一世纪开始，世界经济模式开展转为体验经济

体验经济已经成为现阶段经济模式，其在生产行为和消费行为方面更为注重体验与互动

经济发展的演进已从过去的农业经济、工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济(experienceeconomy)，而各经济发展阶段在生产行为及消费

行为上呈现不同的型态：

图：世界经济模式发展历程

阶段农业经济工业经济服务经济体验经济

—18世纪中叶18世纪中叶—20世纪70年代—21世纪—

20世纪中叶20世纪末

生产行为原料生产为主以商品制造为主强调分工及产品功能以提升服务为首，并

以商品为道具

消费行为以自给自足为原则强调功能性与效率以服务为导向追求感性与情境的诉

求，创造值得消费者

回忆的活动，并注重

与商品的互动

1.2消费者购买行为主要有两大类型

消费者购买行为主要分为理性购买行为和感性购买行为两类

体验经济时代，企业在生产行为及消费行为上更为注重满足不同消费行为的营销需求，因而衍生出了基于不同消费行为的营销理论。

理性购买行为冲动性购买行为

消费者通过对商品的广泛搜索和仔细评估亦称“无计划购买”。是按消费者的购买

后所做出的理性、准确和谨慎的购买行为态度与要求而划分的购买行为类型。消费

者进入购物场所后才决定购买。是一时冲

动的结果。

1.3基于两类购买行为产生了主要的营销理论

伴随数字化技术的广泛应用，消费行为也发生了变化，需要新一代营销理论来支撑

在市场营销学刚刚推出时更多聚焦基于理性购买行为的研究，因此产生了传统的营销4P、4C等理论。在进入体验经济时代之后，消费者的冲动性

购买行为成为主要关注领域，由此又产生了符合诱导消费者冲动性购买行为的营销理论，即体验营销理论。体验营销发展到现在，已经随着数字

化技术的广泛应用得到了升级，消费者的行为也发生了本质变化，所以亟需一个新的营销理论来支撑新消费行为的策略制定。

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