2024年度云服务合同：SET协议云端安全传输与存储.docx

2024年度云服务合同：SET协议云端安全传输与存储

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1甲方（客户）名称及地址

1.2乙方（服务提供商）名称及地址

1.3合同服务范围与内容

第二条服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

第三条服务费用与支付

3.1服务费用总额

3.2支付方式与期限

3.3费用调整条款

第四条云端安全传输与存储

4.1安全传输技术要求

4.2数据存储与管理规定

4.3数据备份与恢复方案

第五条技术支持与维护

5.1技术支持服务内容

5.2维护响应时间要求

5.3维护服务期限

第六条服务质量保证

6.1服务可靠性指标

6.2数据安全性指标

6.3服务满意度标准

第七条违约责任与赔偿

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3赔偿计算方式与限额

第八条争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理事项

第十条保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务与期限

10.3泄密责任与处理

第十一条法律适用与争议解决

11.1合同适用的法律法规

11.2争议解决方式

第十二条其他条款

12.1甲方权利与义务

12.2乙方权利与义务

12.3第三方权利与义务

第十三条附件

13.1服务详细说明

13.2技术参数规格

13.3费用明细表

第十四条签署与生效

14.1合同签署日期

14.2合同生效条件

14.3合同副本份数与保管

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1甲方（客户）名称：X公司

地址：X市X区X街道X号

1.2乙方（服务提供商）名称：X科技公司

地址：X市X区X街道X号

1.3合同服务范围与内容：本合同约定的云服务范围包括云端数据传输、数据存储、数据备份、数据恢复以及相关的技术支持与维护服务。

第二条服务期限

2.1服务开始日期：2024年1月1日

2.2服务结束日期：2024年12月31日

第三条服务费用与支付

3.1服务费用总额：人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整）

3.2支付方式与期限：甲方应按照本合同约定的服务费用，分两次支付给乙方。第一次支付人民币万元整，作为预付款，在合同签署后七个工作日内支付；第二次支付人民币万元整，作为服务期间的费用，在服务开始后的六个月内支付。

3.3费用调整条款：如因市场行情变化或者乙方提供服务的成本发生重大变化，乙方有权在合同履行期间向甲方提出费用调整的请求，甲方应在收到请求后十个工作日内予以答复。

第四条云端安全传输与存储

4.1安全传输技术要求：乙方应采用SET协议或其他同等安全级别的协议，确保甲方数据在传输过程中的安全性，防止数据被非法截取、篡改或者泄露。

4.2数据存储与管理规定：乙方应按照甲方的要求，对甲方数据进行分类、归档、备份，并建立详细的数据存储与管理制度，确保数据的安全、完整和可追溯性。

4.3数据备份与恢复方案：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或者损坏时，及时提供数据恢复服务。备份数据应存储在独立的安全存储设备上，并采取多重加密措施。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持服务内容：乙方应向甲方提供7×24小时在线技术支持服务，解答甲方在使用云服务过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。

5.2维护响应时间要求：乙方应在甲方报修后四个小时内响应，并在规定时间内提供有效的技术支持或者维修服务。

5.3维护服务期限：自服务开始之日起至服务结束之日止。

第六条服务质量保证

6.1服务可靠性指标：乙方应保证云服务的可靠性，确保服务中断的频率和时间不超过行业标准。

6.2数据安全性指标：乙方应采取包括但不限于SET协议、数据加密、访问控制等安全措施，确保甲方数据的安全性。

6.3服务满意度标准：乙方应定期向甲方收取服务满意度评价，如评价结果低于行业标准，乙方应采取措施进行改进，确保甲方满意。

第七条违约责任与赔偿

7.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。

7.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

7.3赔偿计算方式与限额：如因乙方原因导致甲方数据丢失、损坏或者泄露，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过服务费用的三倍。

第八条争议解决方式

8.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。

8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有