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收费站站长岗位工作计划书

导读：首先，让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您

在百忙之中顾及了我的殷殷热心。

工作思路

紧紧围绕以科学发展观及公司学习、创新、务实、廉洁、高效

的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建省级文明单位、省

级AAA级星级信誉收费站、巾帼文明示范岗为载体，按照高起点

开局，跨越式发展的发展思路，高标准、高质量的完成全年各项工

作目标。

工作目标：

围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路网，

为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统，为窗口塑造一

支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。

1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理念的

高素质队伍；

2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少组织4

次业务技能比武，树立典型，以点带面；

3.注重人才的开发与培养，以重点培养、全面发展为中轴，建

立复合型人才库，为企业发展提供优秀的员工；

4.每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动态，促进管理；

5.定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律意识，全年不

发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为；

6.积极争创省级文明单位、省局AAA级星级信誉收费站巾

帼文明示范岗等文明称号；

7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇；

8.全年不发生安全生产责任事故；

9.完成领导交办的各项目标任务

工作计划

第一季度：塑形象，迎新春，保畅通

工作措施

（一）全员塑造新形象

通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素质。

1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既

熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为员工的

表率。并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地，埋头苦干，立

说立行，不尚空谈。

2、增强员工的爱国、爱岗、敬业、奉献意识和提高全体员工

综合素质为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一

步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识，增强危机

感、紧迫感和责任感；积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不

断提高员工的自身素质；

（二）以人为本，营造和谐的工作氛围

坚持，切实把以人为本的思想贯彻于管理的各个环节，通过制

定出一系列更为人性化的企业管理制度，形成一种人与人之间相互尊

重，相互理解，相互信任和相互帮助的尊重人，理解人，关心人的良

好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗机

制，消除不安定因素，解决用人上的突出矛盾。

（三）积极部署，迎接新春

1、在新春来临之际，首先完成所有安全隐患整改工作；

2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做好

预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序的开展；

3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，

积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的窗口形象；

4、保证各项工作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况，

要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报

工作；

5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上

报工作，及时联系高速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的

正常秩序和收费站的安全畅通。

工作计划

第二季度：抓队伍，比技能，精化管理

工作措施

（一）营造浓厚的学习氛围

通过营造一个良好的学习氛围，使每一个员工养成学习习惯，以

全面提高个人素质，使员工朝着公司发展复合型人才要求的方向发

展，为企业发展提供更优秀的员工，让学习成为员工和企业生存的基

础。

1、制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时间

和内容。将学习成绩纳入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习，

最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。

2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站

的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲手绘制的东西展示出来，

给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下，以

不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。