《列车乘务员》第一章-旅客运输安全法规课件.ppt

第一单元铁路客运法律法规点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本第一单元铁路客运法律法规项目1旅客运输安全法规项目2铁路旅客运输合同法规项目3铁路旅客运输事故及其他非正常情况的应急处理学习内容：1.什么是铁路旅客运输？2.作为企业，该如何对旅客进行安全运输？3.作为列车员，该如何实现自身在运输过程中的安全及旅客的安全？铁路旅客运输是利用旅客列车把旅客及其凭客票托运的行李从一个地方运送到另一个地方。是铁路运输的重要组成部分。19世纪30年代安全快速便利经济01开始02垄断20世纪初20世纪20年代公路、航空03低谷04新生1964年，日本东海道新干线，列车时速200公里以上,开创了长途客运高速化。安全、迅速、正确、便利地运送旅客和行李、包裹，是我国铁路运输部分，尤其是客运部分全体职工的责任。作为列车乘务员，该如何实现旅客在运输过程中的安全以及自身的安全？客票经过加剪，是旅客乘车旅行的开始，直至下车、交票出站，在此期间内铁路负责该旅客的运输安全。

①经常向旅客宣传安全知识

不站在车辆连接处、不手扶门框、风挡；劝阻旅客不将头、手伸出窗外、不向车外抛物

列车通过大桥、隧道时，宣传动员旅客关闭车窗，锁闭厕所（集便式厕所除外）。7月7日20时左右，2901次(长沙-贺州)运行至洛湛线双牌至道洲区间，13号车厢列车员巡视车厢后回乘务间，在开乘务间门时，因列车经过黑漯隧道（1258米长）产生强大风压把通过门吹关，把列车员头部右侧撞伤。经贺州广济医院诊断为：脑软组织挫伤。

②对于车内吸烟的旅客及时劝阻并动员到动员到吸烟处；引导旅客将烟头放在烟灰盒或消防桶内，不要随手乱丢。乘务员的安全工作③乘务员开关车门时

做好宣传，防止挤压自身和旅客的手指。

车门管理基本要求：停开、动关、锁，出站台检查暸望值乘区域车门。

④巡视车厢时不要将手扶在门框、门缝处，提醒旅客不要将头、手伸出窗外

⑤进站时的安全提前到岗，确认站台，试开车门停稳开门，卡牢翻板，严禁旅客背门下车

?试开车门时缝隙不超过10厘米，确认车门状态良好后立即关闭。