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__保险行业的营销策略分析。
摘要
保险业作为金融服务业的重要组成部分，在经济生活中的作用日益提高。在服务经济的模式下保险业的竞争焦点也必将从产品的竞争转向服务的竞争。针对保险业竞争的新特点，加强保险服务的差异化、有形化、标准化，以及提高保险业的服务质量是当前保险业竞争制胜的重要保证。本文利用服务营销的相关理论，对保险业进行分析并运用服务营销组合--有型展示、人员，过程对保险服务提出具体要求，以期提高保险业服务营销水平。
关键词：保险，服务质量，营销
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