客户心态分析.pptVIP

一、访谈目的对哈尔滨市场现经营商户走访并与其沟通后对我项目地点、定位、定项、定价等因素心态摸底。通过商户对项目的看法及心态汇总中分析出我项目的优势、劣势及可采纳建议。作为我项目持续发展的参考依据。四、意向价格1、买断心理价位2、租赁心理价位六、销售方式认同情况七、专业性市场情况分析1、灯具市场2、电子类市场九、业者心态分析1、商户反映我项目优势2、商户反映我项目劣势3、商户考虑的其他第三方因素商户谈到对比项目的时候大体可分为类：一、对比同品项现经营情况比较好的商场服装类主要以人和一、二期二、对比现有商场三、对比现经营商场或周边门市1、商户反映我项目优势2、商户反映我项目劣势3、商户考虑的其他第三方因素摸底调研意向分析报告目录一、访谈目的二、访谈对象三、项目认可情况四、意向价格五、意向面积六、销售方式认同情况七、专业性市场情况分析八、各品项竞争市场九、业者心态分析二、访谈对象走访商场26个：其中服装市场18家、电子类市场4家、灯饰类3家、家具类1家走访门市7处：主要街道有果戈里大街周边门市、爱建周边门市、顾乡主要商业周边门市、建国街及哈药路周边门市访谈人数：1687人囊括四类市场：服饰类市场、小百货类市场、灯饰类市场、电子类市场三、项目认可情况目前走访商户数量1687人商户买断意向性就目前哈尔滨内的状况来讲，居民投资渠道明显收紧，面对风起云涌的各类商业地产，投资商户更练就了专业化的眼光和对市场需求的精准把握，不在盲目投资。尤其对于商业氛围不浓厚的地段更是加以考虑。更多的注重价格以及销售政策买断心态目前走访中想投资商户专注于投资环境，都以爱建商圈为富人居住区。具备较高的消费能力，与卓展相呼应。我项目体量大如定位及定向准确，并在日后完善运营管理，商场升值空间大。自营者更加的专注于商场的客流量，人流动线，主力店的引进及品项区位划分，周边的消费人群，以及店面的受欢迎程度商户租赁意向性在有意向的422个商户中，71%的商户意向性为C类，其中不免有持观望态度的商户，多数人反映对爱建了解不多甚至没有了解，导致商户对本项目意向性不强。在访谈中商户反映投资新商场会考虑多方面因素包括价格、客流情况、商场规划等1、买断心理价位由图可见，72%的商户对本项目的买断心理价位在50000元/㎡以下，其中以30000元/㎡--40000元/㎡居多，仅有1.4%的商户对本项目的买断心理价位高于60000元/㎡2、租赁心理价位由图可见，59%的商户对我项目租赁的心理价位在100元/㎡/月--200元/㎡/月之间，22%的商户对我项目租赁的心理价位在50元/㎡/月--100元/㎡/月之间，另有2%的商户要求免租五、意向面积意向面积主要由商户经济实力和经营品项而定，在访谈的653户商户中有45%的商户意向面积在10㎡—20㎡之间，23%的商户的意向面积在10㎡以下，31%的商户意向面积在20㎡以上，其中灯饰类商户需求面积普遍偏大，一般在70㎡--200㎡从图中可以看出，56%的商户对买断返租认可，这部分商户大部分为投资商户，不认同返租的商户主要包含两类一部分是投资后想自营的商户；另一部分是投资意向不强烈的商户，主要原因集中为两点一是投资回报率低、回报时间较长，二是地下商场无产权自身权益没有保障1、灯具市场商户心态本次走访主要针对道外灯具市场现经营商户共走访71户其中有意向24户、观望8户、无意向39户道外灯具市场主要分为丰光灯具市场、大新街门市以及好百年、大东北灯具市场三个部分。其中丰光灯具市场以中、高档品牌灯具为主；大新街门市以中、高档品牌灯具批发和工程灯具为主；好百年和大东北灯具市场则以中、低档灯具批发为主。有意向商户大多对爱建有所了解，认为爱建是高档社区，消费水平较高，地上有月星家居和居然之家可以形成一定的家居灯具市场规模。无意向商户普遍担心爱建商圈客流小，交通、物流、运输、仓储等地下商场硬件条件问题，同时关注灯具市场规模，如果只有几家灯饰类无法形成局势。观望商户普遍以行业大户为迁移标准，认为自身经营实力不足，都以随波入流心态为主。目前灯具市场很动荡，道外灯具市场面临着拆迁，很多商户在寻觅新的经营地点。近一两年哈市会新建几家大型的灯具专业市场，例如，红星美凯龙。所以商户普遍都在观望中，在衡量和比较各个商场的硬件条件和政策。灯具市场商户租赁心理价位经营灯具对商铺需求面积比较大，基本在70㎡--300㎡之间，对新市场的心理价位较低一般在1元/天/㎡--1.6元/天/㎡，并且此价格还需建立在灯具市场规模大，大户进驻的基础之上。现有灯具市场租金在1元/天/㎡--5元/天/㎡之间（该租金区间含楼层和市