文明礼仪知识竞赛试题及答案.pdf

文明礼仪知识竞赛试题

（满分100分）

单位姓名得分

一、单项选择（每题2分，共20分）

1.进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（）

A.先进先出B.先进后出C.两人同时进入电梯D.谁方便谁先进入电梯

2.在办公室电话使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（）

A.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

B.通话时先问候,对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼

貌道别。

C．通话简明扼要，不得在电话中聊天。D．工作时间内，打私人电话。

3.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A.白色的B.深色的C.浅色的D.无要求

4.什么是国际社会公认的“第一礼仪”？（）

A.女士优先B.长者优先C.少儿优先D.弱者优先

5.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?()

A在观看交响乐的音乐厅可以小声接听电话

B在医院就诊室等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C在商务宴请就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊

D驾驶汽车时可以随时接听电话

6.下列握手礼仪正确的是()。

A.握手时，要双手用力紧握对方左手。

B.自然最重要，可以将手插入口袋。

C.参加朋友聚会，以先到者先伸手为礼。

D.多人同时握手时可以交叉握手。

7.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是()。

A商务礼仪B国际礼仪

C政务礼仪D服务礼仪

8.在楼梯接待客人如何引导？（）

A上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在后面；

B上楼时，接待人在前面，客人在后面，下楼时客人在前面，接待人在后面；

C上下楼梯时，接待人在前，客人在后面；

D无关紧要

9.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下何种做法不符合礼

仪？（）

A．立刻表示歉意B．亲自为其擦拭C．请服务员帮助

10.与人握手时，以下何种做法是正确的？（）

A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示

对对方的尊重C．目光看什么地方都行，只要热情就好

二、不定项选择（每题2分，共20分。每题至少有一个答案正确，

多选、少选均不得分）

1.着装搭配的三要素是（）

A款式搭配B时尚搭配C色彩搭配D配饰搭配

2.宴请中桌次的排列应遵守如下规则：()

A、以右为上B以左为上C内侧为上D居中为上

3.宴请中席次的排列应恪守以下原则：()

A各桌同向B面门为主C主宾居右

4.同事之间相处应注意什么礼仪?()

A同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，

避免正面冲突

B自己出现失误应主动向对方表示歉意，对方出现错误时无论什么场合都要

当面指出

C经济往来上，向同事借钱应尽早归还，可以不打借条

D不在背后议论同事，不说不