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淘宝店铺运营实操指南

TOC\o1-2\h\u21150第1章：淘宝店铺基础设置 4

129171.1店铺注册与认证 4

37871.1.1注册淘宝账号 4

61831.1.2实名认证 4

110521.1.3开通 4

16011.1.4申请店铺 4

51911.2店铺装修与品牌形象 4

146761.2.1设计店招 4

56391.2.2选择店铺模板 4

124941.2.3商品分类设置 4

206121.2.4店铺介绍 4

228271.3店铺类目与宝贝发布 4

82061.3.1选择店铺类目 5

82721.3.2宝贝标题优化 5

313551.3.3宝贝描述 5

36101.3.4价格设置 5

51331.3.5库存管理 5

26111.3.6宝贝上下架 5

28783第2章：商品管理与优化 5

4172.1商品上架与下架策略 5

267672.1.1上架策略 5

290952.1.2下架策略 5

134152.2商品标题与描述优化 6

191962.2.1标题优化 6

163712.2.2描述优化 6

305562.3商品主图与详情页设计 6

32972.3.1主图设计 6

238102.3.2详情页设计 6

11970第3章：淘宝搜索引擎优化 7

221543.1关键词研究与选择 7

76213.1.1确定核心关键词 7

28933.1.2利用工具进行拓展 7

154243.1.3分析竞争对手 7

131093.1.4关键词组合策略 7

34803.2搜索引擎排序规则解析 7

272913.2.1商品相关性 7

208013.2.2交易转化率 7

75993.2.3旺旺响应速度和好评率 7

28023.2.4店铺信誉和动态评分 8

42123.3提升宝贝搜索排名实操 8

23663.3.1优化标题 8

285103.3.2优化宝贝详情页 8

179703.3.3提高宝贝销量 8

302213.3.4优化宝贝上下架时间 8

65683.3.5利用直通车等工具 8

25791第4章：营销活动策划与执行 8

131684.1营销活动类型与策划 8

6214.1.1促销活动 8

172764.1.2节日活动 8

63154.1.3主题营销活动 9

104194.2淘宝官方活动报名与参与 9

327184.2.1活动报名 9

7924.2.2活动参与 9

176264.3店铺自主营销活动实操 10

113644.3.1活动策划 10

704.3.2活动推广 10

29261第5章：流量获取与转化 10

275575.1免费流量获取策略 10

20515.1.1淘宝搜索引擎优化（SEO） 10

301185.1.2利用淘宝活动获取流量 11

42775.1.3社交媒体推广 11

202405.2付费流量推广实操 11

294655.2.1直通车 11

1635.2.2淘宝客 11

261835.3流量分析与优化 12

227915.3.1数据分析工具 12

272465.3.2优化策略 12

15155第6章客户服务与售后 12

133526.1客服团队搭建与培训 12

227606.1.1招聘合适的人员 12

19156.1.2培训内容 12

5706.1.3培训方式 13

101806.2客户咨询接待与解答 13

149146.2.1及时响应 13

276826.2.2专业解答 13

6146.2.3耐心倾听 13

174386.2.4礼貌热情 13

63656.3售后问题处理与客户满意度提升 13

57896.3.1售后服务流程优化 13

31596.3.2售后问题分类处理 13

300526.3.3客户满意度调查 13

220106.3.4积极解决客户问题 13

127256.3.5售后服务改进 13

29700第7章会员管理与发展 13

7117.1会员等级与权益设计 13

48277.1.1会员等级划分 13

136207.1.2权益设