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药品配送作业流程

药品配送中心的具体作业流程和采用的信息系统有着直接的关系。而药品配送中心内部的作业流程又和药品配送中心的平面布置和设备规划紧密联系在一起，流程的规划必须满足以下需求：

1.满足物流中心物料储存的特性与要求

2.结合物流中心的平面布置和设备规划

3.紧密结合物流中心采用的信息系统

依照对医药配送公司配送中心功能简介及分析，可对该配送中心基本作业流程设立如下图所示。

配送中心基本作业流程

一、订单解决

配送中心与应当具备明确营销目的和服务对象。因此配送中心在规划建设之初，必要提前对物流订单信息、顾客需求和市场供求状况等资料进行调查和分析，来拟定配送货品规格、品种、数量和配送规定等。订单解决是配送中心组织、调度前提和根据，是进行其他各项物流作业先决条件。

二、进货

配送中心进货重要涉及订货、接货、验收入库三个环节。配送中心接受和分析顾客订单后来，一方面拟定配送商品种类和数量，然后查询当前库存数量能否满足配送规定。当库存数量减少到某一水平，此时就必要向供应商发出订货信息。配送中心还可依照对需求预测提前订货，以备发货。

进货验收

部门

作业流程图

说明

单据

验收员

商品到达

商品到达

按单验收

按单验收

否否合格是否合格

否否合格

是否合格

办理进仓手续

办理进仓手续

1.商品到达待验区??

2.根据来货的单据按照药品验收程序对照实物进行验收（商品外观、合格证书、商品名、规格、生产批号、生产日期、有效期等）??

3.按照商品验收实际情况在帐套上调出采供部办理的采购进仓单进行修改审核??

4.根据采供部审核意见办理进仓或者退货手续

1.商品进仓单据

?2.商品退货单据

三、上架入库

上架入库流程

部门

作业流程图

说明

单据

保管员

取单

取单

放进货位

放进货位

填写货位号

填写货位号

货位录入

货位录入

1.领取进仓单据??

2.按照商品的类别放到相对应货区的货位上??

3.在单据上填写货位号?

?4.在电脑帐套上录入货位号?

进仓单据

四、储存

在配送活动运作过程中，配送中心储存作业是为了给配送提供货源保证。医药配送公司配送中心储存功能实行一次性集中采购，储备一定数量商品，既可享有在价格上优惠，也可迅速地满足顾客需求。在储存阶段，医药商品对储存条件有着特殊规定，应严格按照GSP认证原则执行。

五、分拣

分拣作业是工作人员依照客户订单规定，从储存货品中拣选出顾客所需商品一种活动。

拣?货?复?核

部门

作业流程图

说明

单据

保管员

领取拣货单

领取拣货单

按单拣货

按单拣货

复核

复核

否否一致

否否一致

是否一致

是否一致

有修改

更正出库单信息

更正出库单信息

装箱记录

装箱记录

1.刷读员工条形码领取出库拣货单据??

2.仓管员按照拣货单上的货位号、药品名称、规格、批号等进行拣货工作??

3.复核员根据单据的实际情况对拣货员拣取的货品进行复核（药品名称、数量、规格、批号等），如有错误马上叫拣货员进行更改??

4.复核后确认要进行单据修改的通知配送中心主管人员进行单据修改并进行出库单据打印??

5.复核完成以后要按照货物的情况进行拼箱工作并贴上出库门店标签

1.拣货单?

2.出库单

六、配送出库

为了充分运用运载车辆载重能力和容积能力，提高运送作业效率，配送中心将发往不同地方货品组合配装在同一辆运送车辆上，因此在发货之前还需要完毕配装作业。有效地进行混载与配装，不但能减少送货成本，并且可以减少车辆在途时间，避免交通拥挤状况发生。

出库工作流程

部门

作业流程图

说明

单据

出库司机

取出库汇总单

取出库汇总单

按单清点

按单清点

是否正确

是否正确

查找原因重新清点否否

查找原因重新清点

装车出库是

装车出库

1.根据当日出货线路填写出库汇总单据??

2.按照单据上内容清单出库货物件数、袋数。??

3.在XX软件制作运输派遣单??

4.整理好出库单据交予司机??

5.装车出库

1.销售出库单据?

2.出库汇总单?

3.运输派遣单

七、送货

医药配送公司配送中心使用自己运载车辆进行送货。但由于市场多变性，可以依照实际状况把公司一定配送业务外包给第三方物流公司，并且在选取购买或租用运送车辆时同步要考虑对配送成本进行调节和控制。配送中心送货业务要综合考虑距离、时间、运载率、安全性等各种因素，尽量减少运送成本。

八、验收标准

本公司的药品配送到XX（配送对象）库房以后，及时组织药房人员进行验收，验收标准如下：

1.首先检查包装箱是否牢固、干燥、封签、封条有无破损。

2.再检查包装箱有无渗液、污损及破损，若影响药品质量和正常销售，应即时拒收。

药品的标签分内包装标签与外包装标签，按国家药监局23号令要求，药品的包装、标签及说明书必须按国家药监局规定的要