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2024年度云计算服务合同(IaaS)

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3云计算服务（IaaS）定义

第二条服务内容与范围

2.1服务概述

2.2服务详细内容

2.3服务不包括的事项

第三条服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付与验收

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式与期限

4.3费用调整与结算

第五条技术支持与维护

5.1技术支持服务

5.2系统维护与升级

第六条数据安全与备份

6.1数据安全措施

6.2数据备份策略

第七条服务级别协议（SLA）

7.1服务可用性

7.2响应时间与处理速度

7.3数据传输速率

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3赔偿金额计算方式

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力事件的后果处理

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理事项

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2诉讼管辖法院

第十二条保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密期限

12.3保密信息泄露后的处理

第十三条法律适用与解释

13.1合同适用的法律

13.2合同解释权归属

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

1.3云计算服务（IaaS）定义：甲方同意将其信息系统中的计算、存储、网络等资源，通过乙方提供的云计算平台，以服务的方式提供给甲方使用。

第二条服务内容与范围

2.1服务概述：乙方提供计算资源、存储资源、网络资源等基础设施即服务，甲方按照约定的方式使用乙方提供的云计算服务。

2.2服务详细内容：乙方提供的云计算服务包括但不限于虚拟服务器、云存储、带宽等，具体服务内容详见附件一。

2.3服务不包括的事项：乙方提供的云计算服务不包括甲方数据的安全保障、数据的备份、恢复及迁移等，甲方应自行负责。

第三条服务期限与交付

3.1服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.2服务交付与验收：乙方应确保甲方在服务期限内可以正常使用云计算服务，服务交付后，甲方应按照约定的方式对服务进行验收，并在验收合格后开始计费。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：甲方应按照约定的服务内容、服务期限向乙方支付服务费用，具体费用详见附件二。

4.2费用支付方式与期限：甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用，每季度支付一次，每季度前十个工作日支付下一个季度的服务费用。

4.3费用调整与结算：如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方服务成本发生重大变化的，乙方有权调整服务费用，并提前通知甲方。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持服务：乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题可以及时得到解决。

5.2系统维护与升级：乙方应定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性，但甲方应按照乙方通知的时间安排，配合乙方完成维护和升级工作。

第六条数据安全与备份

6.1数据安全措施：乙方应采取合理的技术和管理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失、损坏等情况发生。

6.2数据备份策略：乙方应对甲方的关键数据进行定期备份，并保证备份数据的可恢复性，但甲方应自行确保备份数据的完整性和准确性。

第七条服务级别协议（SLA）

7.1服务可用性：乙方保证云计算服务的年可用性不低于99.9%。

7.2响应时间与处理速度：乙方应在甲方提交技术支持请求后的1小时内响应，并尽快解决甲方的问题。

7.3数据传输速率：乙方保证甲方的云计算服务数据传输速率不低于附件二约定的速率。

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为：甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供云计算服务，并按照逾期支付的天数加收逾期利息。

8.2违约责任：因乙方原因导致云计算服务不可用的，乙方应按照SLA的约定向甲方支付违约金。

8.3赔偿金额计算方式：赔偿金额根据甲方因违约行为导致的直接经济损失计算，但不超过乙方向甲方收取的云计算服务费用总额。

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等导致乙方无法提供云计算服务的情况。

9.2不可抗力事件的后果处理：因不可抗力事件导致乙方无法提供云计算服务的，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。

第十条合