2024年度云计算服务深度合作框架合同.docx

2024年度云计算服务深度合作框架合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务概述

2.2服务范围和具体内容

2.3服务期限

第三条技术支持和维护

3.1乙方技术支持的范围

3.2技术支持响应时间

3.3维护和升级服务

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2付费方式和期限

4.3费用调整机制

第五条数据安全和保密

5.1数据安全责任

5.2保密义务和范围

5.3数据备份和恢复

第六条服务质量保证

6.1服务满意度标准

6.2服务质量改进措施

6.3服务故障处理流程

第七条违约责任

7.1违约行为的界定

7.2违约责任的具体承担方式

第八条争议解决

8.1双方协商解决

8.2第三方调解或仲裁

8.3法律诉讼

第九条合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同的变更程序

9.3合同的终止条件和后续处理

第十条法律适用和争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

第十一条其他条款

11.1双方约定的其他事项

11.2附件

第十二条甲方签字

12.1甲方代表签字

12.2甲方盖章

第十三条乙方签字

13.1乙方代表签字

13.2乙方盖章

第十四条合同签署日期

14.1合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务概述：乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、网络安全等。

2.2服务范围和具体内容：乙方根据甲方的实际需求，提供定制化的云计算服务，包括服务器租赁、带宽接入、数据备份、应用托管等。

2.3服务期限：本合同服务期限为2024年度，自合同签署之日起至2024年12月31日止。

第三条技术支持和维护

3.1乙方技术支持的范围：乙方提供7x24小时在线技术支持，包括故障排查、系统升级、安全防护等。

3.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。

3.3维护和升级服务：乙方定期对提供的云计算服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式：甲方应按照乙方的收费标准，按月支付服务费用。

4.2付费方式和期限：甲方可通过银行转账、等途径支付服务费用，每月的付费期限为合同签署后的七个工作日内。

4.3费用调整机制：如遇市场行情变化或乙方服务成本变动，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。

第五条数据安全和保密

5.1数据安全责任：乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。

5.2保密义务和范围：乙方应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.3数据备份和恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，尽快为甲方恢复数据。

第六条服务质量保证

6.1服务满意度标准：乙方应确保所提供的云计算服务达到甲方的业务需求和满意度。

6.2服务质量改进措施：乙方应根据甲方反馈的意见和建议，不断改进和提升服务质量。

6.3服务故障处理流程：乙方在接到甲方报告的服务故障后，应立即进行调查和处理，并在处理过程中及时通知甲方。

第七条违约责任

7.2违约责任的具体承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为合同总金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。

第八条争议解决

8.1双方协商解决：双方应积极协商，争取通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。

8.2第三方调解或仲裁：如双方协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解，或者向约定的仲裁机构申请仲裁。

8.3法律诉讼：如调解或仲裁未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同的变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。

9.3合同的终止条件和后续处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和资料移交给甲方，并保证数据的完整性和准确性。

第十条法律适用和争议解决

10.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调