2024年度企业信息化建设服务合同标的为内部管理系统升级.docx

2024年度企业信息化建设服务合同标的为内部管理系统升级

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务目标

1.3服务期限

2.双方义务与责任

2.1甲方义务

2.2乙方义务

2.3丙方义务（如有）

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用变更与调整

4.项目实施与进度管理

4.1项目实施计划

4.2进度管理

4.3变更管理

5.技术支持与维护服务

5.1技术支持

5.2维护服务

5.3应急响应

6.知识产权与保密

6.1知识产权归属

6.2保密条款

6.3信息共享

7.违约责任与赔偿

7.1违约行为

7.2赔偿责任

7.3争议解决方式

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.其他条款

10.1通知与送达

10.2合同附件

10.3合同修订

11.甲方（企业）信息

11.1名称

11.2地址

11.3联系人及联系方式

12.乙方（服务提供商）信息

12.1名称

12.2地址

12.3联系人及联系方式

13.丙方（如有）信息

13.1名称

13.2地址

13.3联系人及联系方式

14.合同签署日期与地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

1.服务概述

1.1服务内容

乙方负责甲方内部管理系统升级项目的整体实施，包括但不限于需求分析、系统设计、程序开发、系统测试、上线培训及售后支持等服务。

1.2服务目标

（1）提高管理效率，缩短业务流程处理时间；

（2）加强数据安全性与稳定性，保障企业信息安全；

（3）优化用户体验，提升员工工作满意度。

1.3服务期限

本服务合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.双方义务与责任

2.1甲方义务

（1）提供项目所需的业务数据、相关文档及人员配合；

（2）按照约定时间支付服务费用；

（3）协助乙方进行系统测试与验收。

2.2乙方义务

（1）按照约定时间完成项目实施，并保证服务质量；

（2）为甲方提供技术支持与培训服务；

（3）对项目过程中获取的甲方商业秘密予以保密。

2.3丙方义务（如有）

如甲方指定丙方负责部分项目实施工作，丙方需承担如下义务：

（1）按照约定时间完成分包项目的实施，并保证服务质量；

（2）为甲方提供分包项目的技术支持与培训服务；

（3）对项目过程中获取的甲方商业秘密予以保密。

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用

本服务合同总额为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于项目实施、技术支持、培训及售后服务等费用。

3.2支付方式

甲方分期按照乙方提供的发票金额向乙方支付服务费用。

3.3费用变更与调整

如遇项目实施过程中出现额外需求或不可抗力等因素，导致服务费用发生变更，双方可协商调整，并签订补充协议。

4.项目实施与进度管理

4.1项目实施计划

乙方应根据甲方需求制定详细的项目实施计划，并提交甲方审批。项目实施计划应包括项目阶段、各阶段工作时间节点、项目团队人员配置等信息。

4.2进度管理

乙方应按照项目实施计划进行项目实施，并定期向甲方报告项目进度。如因乙方原因导致项目进度延误，乙方应承担相应责任。

4.3变更管理

项目实施过程中，如甲方提出变更需求，乙方应根据实际情况评估变更对项目进度、成本的影响，并与甲方协商确定变更方案。如变更导致服务费用增减，双方可签订补充协议进行调整。

5.技术支持与维护服务

5.1技术支持

乙方在项目实施期间及验收合格后一年内，为甲方提供免费技术支持服务，包括远程协助、现场支持等。

5.2维护服务

乙方负责系统上线后的运维工作，确保系统稳定、安全运行。维护服务内容包括：

（1）系统监控与故障排查；

（2）定期进行系统备份与恢复；

（3）针对甲方业务发展需求，提供系统功能优化与升级方案。

5.3应急响应

乙方应建立应急响应机制，确保在系统发生重大故障时，能够在【】小时内响应并采取措施解决问题。

6.知识产权与保密

6.1知识产权归属

本项目中产生的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权等）归甲方所有。

6.2保密条款

双方应对在项目实施过程中获取的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3信息共享

双方同意在项目实施过程中，相互分享与项目相关的业务信息、技术文档等，以促进项目顺利进行。但双方应对共享信息予以保密，并仅用于本项目目的。

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自