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服务采购合同的服务改进和优化

合同编号：__________

甲方（采购方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于：

1.甲方愿意采购乙方提供的服务，以改进和优化甲方的业务流程、提高甲方的工作效率、降低甲方的运营成本，并提高甲方的市场竞争力；

2.乙方愿意根据甲方的需求，提供相应的服务，以满足甲方的上述目的；

甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

（1）业务流程分析与优化；

（2）系统设计与开发；

（3）技术支持与维护；

（4）人员培训与技术交流；

（5）其他双方约定的服务内容。

1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供服务，并确保服务的质量。

第二条服务期限

本合同的服务期限为______年，自本合同签订之日起计算。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币______元（大写：____________________元整），乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付服务费用。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式向乙方支付服务费用。

第四条付款方式

4.1甲方在本合同签订后______个工作日内，向乙方支付服务费用的______%。

4.2乙方在完成本合同约定的服务后，向甲方提供相应的服务成果，甲方在验收合格后______个工作日内，向乙方支付服务费用的剩余______%。

第五条服务成果的验收

5.1乙方应按照甲方的要求，提供服务成果。服务成果的具体要求、标准和验收程序双方约定如下：

（1）乙方应按照甲方的要求，完成业务流程分析与优化、系统设计与开发、技术支持与维护等工作，并提供相应的文档、报告、软件等成果；

（2）甲方应按照双方约定的验收程序，对乙方的服务成果进行验收。乙方应协助甲方进行验收；

（3）甲方对乙方的服务成果验收合格后，应支付乙方服务费用的剩余部分。

5.2如果乙方提供的服务成果不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方在合理期限内免费进行改进和优化。

第六条保密条款

6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密期限自本合同签订之日起计算，保密期限为______年。

6.2双方违反本条规定，泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为泄露秘密所造成对方损失的______倍。

第七条违约责任

7.1乙方未按照本合同约定的服务期限、服务内容、服务质量等提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。

7.2甲方未按照本合同约定的付款方式支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的______%。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方盖章确认后生效。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________

一、附件列表：

1.业务流程分析与优化方案

2.系统设计与开发方案

3.技术支持与维护计划

4.人员培训与技术交流计划

5.服务成果验收报告

6.保密协议

7.服务费用支付凭证

8.服务改进和优化需求说明书

9.乙方提供的相关软件和文档

10.其他双方约定的附件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定的服务期限提供服务的，视为违约。

2.乙方未按照约定的服务内容提供服务的，视为违约。

3.乙方未按照约定的服务质量提供服务的，视为违约。

4.甲方未按照约定的付款方式支付服务费用的，视为违约。

5.双方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等的，视为违约。

6.其他双方约定的违约行为。

三、法律名词及解释：

1.服务采购合同：指甲方购买乙方提供的服务，以改进和优化甲方的业务流程、提高甲方的工作效率、降低甲方的运营成本，并提高甲方的市场竞争力。

2.服务成果：指乙方根据甲方的