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质量管理体系2024
版培训课件
•引言
•质量管理体系基础知识
contents•2024版质量管理体系核心要求解读
目录•2024版质量管理体系实施要点与案例分
析
•质量管理体系与其他管理体系融合发展
趋势探讨
•总结与展望
01
引言
培训目的和背景
加深对质量管理体系提高企业质量管理水
的理解和应用平和竞争力
掌握2024版新标准
的要求和变化
质量管理体系概述
质量管理体系的定义和作用
质量管理体系的构成和要素
质量管理体系的实施和运行
2024版新变化及亮点
01020304
强调组织环境和相关方引入“基于风险的思维”强化领导作用和全员参更加注重绩效评价和持
的需求和期望和“过程方法”与续改进
02
质量管理体系基础知
识
质量概念及发展历程
质量发展历程
质量定义从质量检验阶段到统计质量控制阶
段，再到全面质量管理阶段，质量
管理的理念和方法不断演进。
质量是指产品或服务的特性满足
给定要求的能力。
当代质量管理
强调全员参与、持续改进和顾客满
意，注重过程方法和系统管理。
质量管理原则与方法
010203
质量管理原则质量管理方法持续改进
包括以顾客为关注焦点、包括PDCA循环、5W1H通过不断识别改进机会，
领导作用、全员参与、过分析法、因果图、排列图、采取纠正和预防措施，实
程方法、改进、循证决策直方图等常用质量管理工现质量管理体系的持续改
和关系管理等七个原则。具和方法。
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