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客户服务兼职劳务合同

第一条合同双方

甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）

双方基于平等、自愿、诚信的原则，就客户服务兼职劳务事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。

第二条合同标的

1.本合同标的为乙方提供的客户服务兼职劳务，具体内容包括但不限于：接听客户电话、处理客户咨询、解决客户问题、记录客户反馈等。

2.双方同意按本合同约定的条件开展相关合作。

第三条工作/服务范围

1.乙方将为甲方提供以下服务：

接听客户电话，记录客户需求和反馈；

解答客户咨询，提供相关信息；

协助处理客户投诉，并向甲方报告处理结果。

2.乙方保证按合同要求，按时完成工作，确保服务质量符合甲方的标准。

第四条合同期限

1.合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。

2.合同期满，若双方无异议，可续签合同，或另行签订补充协议。

第五条工作/服务质量

1.乙方提供的服务应符合以下质量标准：

服务态度良好，语言表达清晰；

及时响应客户需求，确保客户满意度。

2.乙方对所提供的服务质量负责，如不符合标准，乙方应免费进行整改。

第六条付款方式

1.本合同总金额为_________元（大写：_________元整），具体支付标准为每小时_________元。

2.甲方应在乙方完成服务后，于____日内向乙方支付相应款项。

3.乙方应在收到款项后提供相应的收据。

第七条双方权利和义务

1.甲方的权利与义务：

按合同约定及时付款；

提供必要的工作资料与支持；

监督乙方的工作质量，及时提出反馈。

2.乙方的权利与义务：

按合同要求提供符合标准的服务；

按时完成工作，不得无故延误；

有权要求甲方提供必要的工作支持。

第八条违约责任

1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元；

2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。

第九条争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；

2.如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同终止

1.在下列情况下，本合同可提前终止：

双方协商一致；

一方严重违约，致使合同无法继续履行；

2.合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。

第十一条保密条款

1.乙方在合同履行期间及终止后，应对甲方的商业秘密和客户信息予以保密，不得向任何第三方透露。

2.如因乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十二条补充条款

1.未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

签订日期：____年____月____日

签订地点：_________

第十三条合同的变更与解除

1.合同的变更应以书面形式经双方签署确认。

2.如一方因不可抗力原因无法履行合同，应及时通知对方，并提供相关证明材料，双方应友好协商解决。

第十四条法律适用与管辖

本合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。如发生争议，应适用甲方所在地的法律法规。

第十五条其他

1.本合同的任何条款无论因何原因被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

2.本合同的附件与本合同具有同等法律效力。

此合同的制定旨在明确双方的权利义务，保障合作的顺利进行。甲乙双方应严格遵守本合同的约定，维护良好的合作关系。