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销售主管工作总结14篇

销售主管工作总结篇1

一、铸造团队精神，强化整合意识。

团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建

设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的

工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”

的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。

二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务。

作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为

中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的

宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服

务，让客人感受到与众不同的服务特色。

三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩。

针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客

史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解

宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整

改。

通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、

扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高

度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋

斗。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，

作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位

员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有

价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那

么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机

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会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管

理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一

种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新

的.一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格

督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业

务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销

量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，

一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？

不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，

但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为

在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任

务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目

标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性

去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也

就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐

述了，工作重点大致分为五个部分：

1、终端促销管理体系；

2、员工的招聘与培训；

3、员工的出勤与考勤；

4、员工的日常管理；

5、激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家

介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

1、端正态度。

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在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，

但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定

一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定

会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结

果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的

态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，

积极地工作才是我们最应该做的。

2、明确目标。